Der Akku kann nicht geladen werden.
Allgemeines
- Vergewissern Sie sich, dass das Headset sicher in das Ladeetui eingesetzt ist.
- Vergewissern Sie sich, dass die linke und die rechte Headset-Einheit korrekt in das Ladeetui eingesetzt sind.
- Verwenden Sie unbedingt das mitgelieferte USB-Type-C-Kabel und vergewissern Sie sich, dass das Kabel fest an das Ladeetui angeschlossen ist.
- Wenn die Anpassungshilfen nicht einwandfrei am Headset angebracht sind, wird das Headset mit dem mitgelieferten Ladeetui möglicherweise nicht geladen. Vergewissern Sie sich, dass die Anpassungshilfen einwandfrei angebracht sind, wenn Sie das Headset im Ladeetui verstauen.
- Wenn die Ladeanschlüsse am Headset oder am Ladeetui verschmutzt sind, wird das Headset möglicherweise nicht geladen. Reinigen Sie die Ladeanschlüsse mit einem weichen, trockenen Tuch.
- Es empfiehlt sich, das Gerät bei einer Umgebungstemperatur zwischen 15 °C und 35 °C zu laden. Außerhalb dieses Bereichs kann der Akku möglicherweise nicht effizient geladen werden.
- Lassen Sie beim Laden den Deckel des Ladeetuis unbedingt geschlossen, damit dem Akku des Ladeetuis nicht unnötigerweise Strom entzogen wird.
- Setzen Sie das Headset zurück.
- Initialisieren Sie das Headset und koppeln Sie Headset und Gerät erneut.
Beim Laden mit einem USB-Netzteil
- Vergewissern Sie sich, dass das USB-Netzteil fest an die Netzsteckdose angeschlossen ist.
- Verwenden Sie beim Laden mit einem handelsüblichen USB-Netzteil eines mit einer Ausgangsstromstärke von mindestens 0,5 A (500 mA).
Beim Laden mit einem Computer
- Vergewissern Sie sich, dass das USB-Type-C-Kabel fest an den Computer angeschlossen ist.
- Prüfen Sie, ob der Computer eingeschaltet ist. Reaktivieren Sie den Computer, wenn sich der Computer im Standby- (Energiespar-) oder Ruhemodus befindet.
- Vergewissern Sie sich, dass das Ladeetui und der Computer direkt miteinander verbunden sind und nicht über einen USB-Hub.
- Möglicherweise liegt am USB-Anschluss des angeschlossenen Computers ein Problem vor. Versuchen Sie, es an einen anderen USB-Anschluss des Computers anzuschließen, sofern vorhanden.
- Aktualisieren Sie das Betriebssystem des Computers.
