¿Qué puedo hacer para resolver un problema?

Si el altavoz para el cuello no funciona como se espera, intente los pasos siguientes en orden para resolver el problema.

1. Asegúrese de que el altavoz para el cuello está completamente cargado.

2. Reinicie el altavoz para el cuello.

3. Inicialice el altavoz para el cuello.
Esta operación restaura los ajustes predeterminados, como el volumen, etc., y elimina toda la información de emparejamiento.

4. Para obtener información de ayuda sobre su altavoz para el cuello acceda a la página de atención al cliente siguiente:
https://www.sony.net/support/HT-AN7/

5. Si las operaciones anteriores no funcionan, consulte a su proveedor Sony más cercano.