ماذا يمكنني أن أفعل لحل المشكلة؟
إذا لم تكن سماعة الرأس تعمل كما هو متوقع، حاول القيام بالخطوات التالية لحل المشكلة.
- قم بالعثور على أعراض المشكلة في دليل المساعدة هذا، وحاول القيام بالإجراءات التصحيحية المدرجة.
-
قم بشحن سماعة الرأس.
قد تتمكن من حل بعض المشاكل عن طريق شحن البطارية الخاصة بسماعة الرأس. - قم بإعادة تشغيل الجهاز الموصول بسماعة الرأس.
قد تتمكن من حل بعض المشكلات عن طريق إعادة تشغيل الجهاز الموصول مثل جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو جهاز PS5™ الخاص بك. - قم بإعادة ضبط سماعة الرأس.
-
قم بإجراء التهيئة المبدئية لسماعة الرأس.
تقوم عملية التشغيل هذه بإعادة ضبط إعدادات مستوى الصوت، إلخ إلى إعدادات المصنع، وتقوم بحذف جميع معلومات المزاوجة. - ابحث عن معلومات المشكلة في الموقع الإلكتروني الخاص بدعم العميل.
إذا كانت عمليات التشغيل المذكورة أعلاه لا تعمل، قم باستشارة أقرب وكيل Sony لديك.
