يتعذر القيام بالشحن.
- تأكد من استعمال كابل USB Type-C المرفق.
- تحقق من أن كابل USB Type-C موصول بصورة محكمة بسماعة الرأس ومهايئ التيار المتردد USB أو جهاز الكمبيوتر أو جهاز PS5™ أو مهايئ تيار متردد USB موصولاً بإحكام بمأخذ التيار المتردد.
- تحقق من أن جهاز الكمبيوتر في حالة التشغيل. قم بإيقاظ جهاز الكمبيوتر إذا كان جهاز الكمبيوتر في وضع الاستعداد (السكون) أو وضع السبات.
- تحقق من أن جهاز PS5 ليس في وضع السكون. إذا كان في وضع السكون، قم بالخروج من هذا الوضع أو قم بتغيير إعدادات جهاز PS5 بحيث يكون بالإمكان استخدام منافذ USB الموجودة على جهاز PS5 من أجل الشحن حتى عندما تكون في وضع السكون.
- قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بجهاز الكمبيوتر أو برنامج النظام الخاص بجهاز PS5 إلى أحدث إصدار.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو جهاز PS5، وتحقق مما إذا قد تحسنت الحالة.
- يوصى القيام بالشحن في مكان ذو درجة حرارة محيطة ما بين 15 درجة مئوية إلى 35 درجة مئوية. قد لا يكون الشحن الفعال ممكنًا خارج هذا النطاق.
- قم بإعادة ضبط سماعة الرأس.
- قم بإجراء التهيئة المبدئية لسماعة الرأس. تم حذف جميع معلومات المزاوجة. قم بمزاوجة سماعة الرأس والجهاز المجهز بخاصية Bluetooth مرة أخرى.
