사운드 없음, 사운드 수준이 낮음

게임 콘솔(컴퓨터 또는 PS5™)에 연결된 경우

  • 헤드셋과 연결된 장치가 켜져 있는지 확인하십시오.
  • 헤드셋과 연결된 장치의 볼륨을 조절하십시오. 볼륨이 너무 낮은 경우 볼륨을 올리십시오.
  • USB 송수신기가 단단히 삽입되었는지 확인하십시오.
  • 컴퓨터의 볼륨 설정이 음소거이거나 낮은 경우 컴퓨터의 볼륨 설정을 변경하십시오.
  • 채팅 볼륨이 낮으면 채팅 파트너에게 마이크로폰 볼륨을 변경해 달라고 요청하십시오.
  • 게임과 채팅 간의 볼륨 균형이 한쪽에 있을 수 있습니다. 헤드셋의 GAME/CHAT(게임/채팅 균형) 버튼으로 게임과 채팅의 볼륨 균형을 조정하십시오. "INZONE Hub" 및 PS5로 게임과 채팅 간의 볼륨 균형을 확인할 수도 있습니다.
  • 컴퓨터의 출력 설정이 [INZONE H9 / INZONE H7 - GAME] 또는 [INZONE H9 / INZONE H7 - CHAT](으)로 설정되어 있는지 확인하십시오.
  • 게임 내 출력 설정이 [INZONE H9 / INZONE H7 - GAME] 또는 [INZONE H9 / INZONE H7 - CHAT](으)로 설정되어 있는지 확인하십시오.
  • 헤드셋이 컴퓨터 또는 PS5에 연결된 USB 송수신기에 연결되어 있는지 확인하십시오.
    • USB 송수신기의 표시등이 켜져 있는지 여부
    • 헤드셋이 "INZONE Hub"에 표시되는지 여부 및 컴퓨터에 연결했을 때 다양한 설정을 할 수 있는지 여부
  • 헤드셋을 컴퓨터 또는 PS5에 연결된 USB 송수신기에 연결할 수 없는 경우 아래 절차에 따라 USB 송수신기와 다시 페어링을 수행하십시오.
    1. USB 송수신기를 컴퓨터 또는 PS5에 연결합니다.
    2. USB 송수신기의 연결 버튼을 약 5초 이상 길게 누릅니다.
      USB 송수신기가 페어링 모드로 전환되고 USB 송수신기의 연결 표시등(흰색)이 연속으로 두 번 반복해서 깜박입니다.
    3. 헤드셋을 켭니다.
      페어링이 완료되면 헤드셋에서 알림 사운드가 울리고 USB 송수신기의 연결 표시등(흰색)이 켜집니다.
  • 사용 중인 컴퓨터 또는 PS5를 다시 시작합니다.
  • 연결된 디바이스를 헤드셋에 다시 한 번 연결합니다.
  • 헤드셋을 재설정합니다.
  • 헤드셋을 초기화하고 헤드셋과 장치를 다시 페어링합니다.
  • 컴퓨터 또는 PS5와 무선 2.4GHz 연결을 사용하고 동시에 Bluetooth 연결을 사용하는 경우 헤드셋의 마이크로폰 입력은 Bluetooth를 통해 연결된 장치와의 통화 또는 채팅에 사용됩니다. 컴퓨터 또는 PS5에서 채팅할 수 없습니다.

Bluetooth 장치에 연결된 경우

  • 헤드셋과 연결된 장치가 켜져 있는지 확인하십시오.
  • 음악을 재생하는 경우 헤드셋과 전송 Bluetooth 장치가 A2DP Bluetooth 연결을 통해 연결되었는지 확인하십시오.
  • 헤드셋과 연결된 장치의 볼륨을 조절하십시오. 볼륨이 너무 낮은 경우 볼륨을 올리십시오.
  • 연결된 장치가 재생 중인지 확인하십시오.
  • Bluetooth 장치를 헤드셋에 다시 연결하십시오.
  • 헤드셋과 Bluetooth 장치를 다시 페어링하십시오.
  • 사용 중인 스마트폰과 같은 Bluetooth 장치를 다시 시작하십시오.
  • 헤드셋을 재설정합니다.
  • 헤드셋을 초기화하십시오. 모든 페어링 정보가 삭제됩니다. 헤드셋과 Bluetooth 장치를 다시 페어링하십시오.

참고 사항

  • TV 등의 USB 포트와의 연결은 보장되지 않습니다.
  • Bluetooth 연결을 통해 연결된 상태에서 연결된 장치의 볼륨을 낮추면 헤드셋을 조작해도 볼륨이 크게 증가하지 않습니다. 이 경우 연결된 장치를 조작하여 볼륨을 조절하십시오.