Немає звуку, низький рівень звуку

У разі підключення до консолі для ігор (комп’ютера або PS5™)

  • Переконайтеся, що гарнітуру та підключений пристрій увімкнено.
  • Налаштуйте гучність гарнітури та підключеного пристрою. Збільште гучність, якщо вона надто низька.
  • Упевніться, що USB-трансивер надійно під’єднано.
  • Якщо гучність комп’ютера вимкнено або знижено, змініть налаштування гучності комп’ютера.
  • Якщо гучність чата низька, попросіть співрозмовника по чату змінити гучність мікрофона.
  • Баланс гучності між грою та чатом може бути на одному боці. Налаштуйте баланс гучності між грою та чатом за допомогою кнопки GAME/CHAT (баланс гри/чата) на гарнітурі. Можна також перевірити баланс гучності між грою та чатом за допомогою програмного забезпечення «INZONE Hub» і PS5.
  • Переконайтеся, що на комп’ютері для параметра виведення встановлено значення [INZONE H9 / INZONE H7 - GAME] або [INZONE H9 / INZONE H7 - CHAT].
  • Упевніться, що на комп’ютері для параметра виведення в грі встановлено значення [INZONE H9 / INZONE H7 - GAME] або [INZONE H9 / INZONE H7 - CHAT].
  • Переконайтеся, що гарнітуру підключено до USB-трансивера, підключеного до комп’ютера або PS5.
    • Чи горить індикатор на USB-трансивері
    • Чи відображається гарнітура в програмному забезпеченні «INZONE Hub» і чи можна здійснювати різні налаштування в разі підключення до комп’ютера
  • Якщо гарнітуру неможливо підключити до USB-трансивера, підключеного до комп’ютера або PS5, виконайте нижченаведені дії, щоб знову сполучити гарнітуру з USB-трансивером.
    1. Підключіть USB-трансивер до комп’ютера або PS5.
    2. Натисніть і утримуйте кнопку підключення на USB-трансивері протягом принаймні 5 секунд.
      USB-трансивер перейде в режим сполучення, а індикатор підключення (білий) на USB-трансивері постійно блиматиме по два рази.
    3. Увімкніть гарнітуру.
      Коли сполучення завершиться, з гарнітури пролунає сповіщення та загориться індикатор підключення (білий) на USB-трансивері.
  • Перезавантажте використовуваний комп’ютер або PS5.
  • Ще раз підключіть підключений пристрій до гарнітури.
  • Перезавантажте гарнітуру.
  • Ініціалізуйте гарнітуру, а потім знову сполучіть гарнітуру та пристрій.
  • У разі одночасного використання бездротового підключення на частоті 2,4 ГГц на комп’ютері або PS5 і підключення Bluetooth введення через мікрофон на гарнітурі використовуватиметься для викликів або чата з підключеним за допомогою Bluetooth пристроєм. Ви не зможете спілкуватися в чаті на комп’ютері або PS5.

Під час підключення до пристрою Bluetooth

  • Переконайтеся, що гарнітуру та підключений пристрій увімкнено.
  • Під час відтворення музики перевірте, чи гарнітуру та пристрій передавання Bluetooth з’єднано за допомогою профілю Bluetooth A2DP.
  • Налаштуйте гучність гарнітури та підключеного пристрою. Збільште гучність, якщо вона надто низька.
  • Переконайтеся в тому, що на підключеному пристрої відбувається відтворення.
  • Ще раз підключіть пристрій Bluetooth до гарнітури.
  • Знову сполучіть гарнітуру та пристрій Bluetooth.
  • Перезапустіть пристрій Bluetooth, як-от смартфон, який ви використовуєте.
  • Перезавантажте гарнітуру.
  • Ініціалізуйте гарнітуру. Уся інформація про сполучення видаляється. Знову сполучіть гарнітуру та пристрій Bluetooth.

Примітка

  • Підключення не гарантується з портами USB телевізорів тощо.
  • Якщо гучність на пристрої, підключеному через Bluetooth, зменшено, вона не надто збільшиться після виконання відповідної дії за допомогою гарнітури. У цьому разі налаштуйте гучність за допомогою підключеного пристрою.