Morda boste slišali šum ali nenavadne zvoke.

  • Pri uporabi slušalk boste med hojo ali tekom morda slišali vibracije, ki jih prenaša vaše telo, in morda boste slišali tudi druge biološke zvoke, kot so zvok srčnega utripa in dihanja. Do tega lahko pride zaradi lastnosti izdelka in ne pomeni okvare.
  • Ko je vklopljena funkcija za izničevanje šuma ali način okoljskega zvoka, bodo vibracije zaradi hoje, teka ali stresanja glave morda prenašane skozi telo, ki jih boste nato slišali kot rožljanje ali pokljanje. Do tega lahko pride zaradi lastnosti izdelka in ne pomeni okvare.
  • Uporaba slušalk na mestih z množico ljudi (polni vlaki, gneča na ulicah ipd.) lahko povzroči preskakovanje zvoka ali šum zaradi motenj komunikacije Bluetooth, ki jih povzročajo ljudje okoli vas. V takšnem primeru zaženite aplikacijo »Sony | Headphones Connect« in povezavo LE Audio spremenite z [LE Audio connection setting for headphones] na [Classic Audio only (conventional connection method)]. Če težave ne odpravite, način kakovosti zvoka nastavite na [Priority on Stable Connection].
  • Ko je vklopljena funkcija za izničevanje šuma ali način okoljskega zvoka, bo morda nenehno slišen rahel beli šum, vendar gre pri tem za značilnost funkcije za izničevanje šuma ali načina okoljskega zvoka.
  • Pri nadevanju ali prilagajanju slušalk se lahko spremeni oblika konice ušesnega čepka in notranji mehurčki se lahko stisnejo ali povrnejo v prvotno obliko. V tem trenutku lahko v ušesu slišite pokljanje, vendar to ni neobičajno.
  • Če se med nadevanjem ali prilagajanjem slušalk močneje dotaknete senzorja za dotik, lahko začasno pride do kovinskega zvoka ali pokljanja. To ni okvara.
  • Zvočni kanali (cevke za izhod zvoka), luknjice za zrak in del z mikrofonom slušalk niso popolnoma vodotesni. Če v zvočnih kanalih, luknjicah za zrak ali delih z mikrofoni ostanejo kapljice vode, se lahko začasno sliši piskanje (resonanca). To ni okvara. Glejte odsek »Če se enoti slušalk ali ohišje za polnjenje zmočijo« in pred uporabo opravite čiščenje, kot je opisano. Slušalk ne uporabljajte, če je v notranjosti voda.
  • Če prekrijete del z mikrofonom v levi ali desni enoti slušalk z dlanjo ipd. ali enoto slušalk stisnete v dlani, lahko pride do piskanja (resonance). To ni okvara. V tem primeru umaknite dlan ipd. z dela z mikrofonom na levi oziroma desni strani.
  • Če je način okoljskega zvoka omogočen v hrupnem okolju, lahko zaslišite zvok. To ni okvara. V tem primeru funkcijo za izničevanje šuma nastavite na VKLOP ali pa funkcijo za izničevanje šuma in način okoljskega zvoka nastavite na IZKLOP.
  • Določene naprave, ki oddajajo ultrazvočne valove ali druge visokofrekvenčne zvoke za odganjanje glodavcev, so lahko včasih nameščene pri vhodu v trgovinske objekte ali postaje podzemne železnice. V bližini takšnih naprav lahko ultrazvočni valovi ali drugi visokofrekvenčni zvoki v slušalkah povzročijo šum ali nenavadne zvoke. Umaknite se z mesta, kjer slišite šum ali nenavadne zvoke. Ali izklopite funkcijo za izničevanje šuma/način okoljskega zvoka.
  • Ko vklopite funkcijo za prilagodljivo upravljanje zvoka, slušalke zaznajo dejanja uporabnika in samodejno prilagodijo funkcijo za izničevanje šuma. Ob spremembi te nastavitve se lahko predvajanje glasbe ustavi za trenutek in morda bo predvajan zvok obvestila. Ta zvok vas obvesti o spremembi nastavitve.
    Če želite deaktivirati ta zvok obvestila, nastavitev izklopite v aplikaciji »Sony | Headphones Connect«.
  • Če se dotaknete senzorja za dotik, ko slušalke niso povezane prek povezave Bluetooth, boste slišali zvok obvestila, ki naznani, da so slušalke vklopljene.

Če noben od zgoraj navedenih primerov ni v pomoč, poskusite izboljšati stanje z izvajanjem naslednjih korakov v zaporedju.

  • Napolnite ohišje za polnjenje.
  • Enoti slušalk vstavite v ohišje za polnjenje in zaprite pokrov ohišja za polnjenje.
    Nekatere težave boste lahko odpravili tako, da enoti slušalk vstavite v ohišje za polnjenje.
  • Ponastavite slušalke.
  • Inicializirajte slušalke in jih znova seznanite z napravo.