No se puede realizar la carga.
Común
- Asegúrese de que las unidades de los auriculares se guardan de forma segura en el estuche de carga suministrado. Si las unidades de los auriculares no están bien insertadas en el estuche de carga, es posible que no se carguen.
- Asegúrese de utilizar el cable USB Type-C suministrado y compruebe que el cable está firmemente conectado al estuche de carga.
- Si las almohadillas para auriculares no están bien sujetas a las unidades de los auriculares, es posible que estas no se carguen con el estuche de carga. Compruebe que las almohadillas para auriculares estén bien sujetas cuando coloque las unidades de los auriculares en el estuche de carga.
- Si se utilizan almohadillas para auriculares de otros fabricantes, es posible que las unidades de los auriculares no se carguen con el estuche de carga. Asegúrese de usar las almohadillas para auriculares incluidas durante la carga.
- Si los puertos de carga de las unidades de los auriculares o el estuche de carga se ensucian, es posible que las unidades de los auriculares no se carguen. Limpie las tomas de carga con un paño suave seco.
- Se recomienda cargarla en un lugar con una temperatura ambiente de entre 15 °C y 35 °C. Fuera de este intervalo tal vez la carga no sea eficiente.
- Reinicie los auriculares.
- Inicialice los auriculares y vuelva a emparejar los auriculares y el dispositivo.
Carga con un adaptador de CA USB
- Asegúrese de que el adaptador de CA USB esté conectado correctamente a la toma de CA.
- Cuando utilice un adaptador de CA USB disponible en el mercado, utilice uno capaz de suministrar una corriente de salida de 0,5 A (500 mA) o más.
Carga con un ordenador
- Compruebe que el cable USB Type-C está firmemente conectado al ordenador.
- Compruebe que el ordenador esté encendido. Active el ordenador si está en modo de espera (suspensión) o de hibernación.
- Compruebe que el estuche de carga y el ordenador están conectados directamente, no a través de un concentrador USB.
- Es posible que haya un problema con el puerto USB del ordenador conectado. Intente conectarlo a otro puerto USB del ordenador si hay alguno disponible.
- Actualice el sistema operativo del ordenador.
