Impossibile sentire l’altra persona o il volume è basso durante le chiamate/L’altra persona non riesce a sentire o il suo volume è basso durante le chiamate.
- Verificare che le cuffie e il dispositivo connesso siano accesi.
- Alzare il volume del dispositivo connesso se troppo basso.
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Quando si utilizza l’applicazione per videochiamate, aprire le impostazioni* dell’applicazione per videochiamate e verificare che l’impostazione dell’altoparlante o del microfono sia specificata come [Headset (WF-C700N Hands-Free)]**. Se non è possibile verificare le impostazioni dell’applicazione per videochiamate o non è possibile selezionare le connessioni per le chiamate [Headset (WF-C700N Hands-Free)], selezionare [Headset (WF-C700N Hands-Free)] nelle impostazioni del computer per creare delle connessioni.
*In base all’applicazione per videochiamate in uso, questa funzionalità potrebbe non essere disponibile.
**I nomi possono variare in base al computer o all’applicazione per videochiamate in uso.
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Se le dimensioni delle punte auricolari non corrispondono alle dimensioni dei condotti uditivi o se le cuffie non sono indossate correttamente nelle orecchie, la qualità audio, gli effetti di eliminazione del rumore o le prestazioni di chiamata potrebbero risultare non soddisfacenti.
In tal caso, provare quanto segue.- Cambiare le punte auricolari con punte che si adattino meglio alle orecchie. Quando si cambiano le punte auricolari, provare taglie dalle più grandi alle più piccole. La taglia più idonea delle punte auricolari per l’orecchio sinistro e destro potrebbe essere diversa.
- Verificare di indossare le cuffie in modo appropriato nelle orecchie. Indossare le cuffie in modo che la punta auricolare sia comodamente situata il più profondamente possibile nel condotto uditivo.
- Inserire le cuffie nella custodia di ricarica, quindi chiudere il coperchio della custodia. Quindi, estrarre le cuffie e riconnetterle al dispositivo Bluetooth.
- Riavviare il dispositivo Bluetooth quale lo smartphone o il computer e riconnetterlo con le cuffie.
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Inserire le cuffie nella custodia di ricarica, quindi chiudere il coperchio della custodia.
Potrebbe essere possibile risolvere alcuni problemi inserendo semplicemente le unità delle cuffie all’interno della custodia di ricarica. - Ripristinare le cuffie.
- Inizializzare le cuffie e associare nuovamente le cuffie e il dispositivo.
