Inicializace sluchátek pro obnovení továrního nastavení
Pokud sluchátka nefungují správně ani po provedení resetu, proveďte jejich inicializaci.
-
Vypněte sluchátka.
Odpojte kabel USB-C.
-
Stiskněte tlačítko
(napájení) a tlačítko CHAT asi 10 sekund. 
Po dokončení inicializace indikátor
(napájení) (bílý) 4krát zabliká. 
Tato operace obnoví tovární nastavení hlasitosti apod.
Pokud sluchátka ani po inicializaci nefungují správně, obraťte se na nejbližšího prodejce produktů značky Sony.