Jsou časté výpadky zvuku, je slyšet šum, zkreslený zvuk, a druhá strana může slyšet ozvěny

Při připojení k herní konzoli (počítač nebo PS5™) přes USB transceiver

  • Za následujících podmínek může dojít k hluku nebo poklesu zvuku nebo deaktivaci připojení.
    • Mezi sluchátky a herní konzolí se nachází tělo uživatele.
      V takovém případě můžete komunikaci vylepšit přesunutím herní konzole čelem ve směru antény sluchátek.
    • Mezi sluchátky a herní konzolí se nachází překážka, například kovový předmět nebo stěna
    • Pokud se mezi sluchátky a herní konzolí nachází tělo uživatele
    • Při používání na místech s bezdrátovou LAN, kde se poblíže nacházejí bezdrátová komunikační zařízení jako např. Bluetooth, kde jsou poblíže používána bezdrátová komunikační zařízení, a kde je používána mikrovlnná trouba, dochází ke vzniku elektromagnetických vln, atd.
    • Na místech, kde jsou další bezdrátová komunikační audio zařízení nebo lidé v blízkosti
  • Zvuk může být někdy zkreslován nebo rušen externími rádiovými interferencemi nebo jinými faktory. Pokud tomu tak je, zkuste následující postup.
    • Při připojení k počítači použijte kabel ke sluchátkům.
    • Při připojení k počítači odpojte USB transceiver z USB portu, a poté ho zasuňte do jiného USB portu na vašem počítači.
    • Pro Wi-Fi na smartphonech, počítačích, atd. používejte pásmo 5 GHz namísto pásma 2,4 GHz.
    • Vypněte všechna zařízení v pásmu 2,4 GHz, která nejsou používána.
    • Nastavte svůj smartphone do režimu Letadlo.
    • Při připojení k PS5 připojte USB transceiver k portu USB na přední straně PS5.
    • Zařízení, kabely atd. kompatibilní s USB 3.0 připojené k počítači nebo PS5 posuňte pryč od USB transceiverů.
    • Pokud některá USB zařízení nebo USB kabely nepoužíváte, odpojte je od počítače nebo PS5.
    • Pokud se poblíže nacházejí nějaké kovové prvky, připojte USB transceiver co nejdále od těchto kovových prvků.
    • Sluchátka a USB transceiver používejte co nejblíže u sebe.
      Pro bezproblémové použití je doporučeno připojit USB transceiver na stejnou stranu (levou stranu) jako vestavěnou anténu sluchátek.
  • Při hraní her v počítači lze tento problém vylepšit zavřením nepotřebných aplikací nebo oken nebo restartováním počítače.
  • Znovu připojte sluchátka k USB transceiveru.
  • Resetujte sluchátka.
  • Proveďte inicializaci sluchátek.

Při připojení k počítači nebo jinému připojenému zařízení s kabelem ke sluchátkům

  • Pokud připojíte kabel ke sluchátkům a budete nabíjet zároveň, může v závislosti na připojeném zařízení zaznívat šum. Pokud bude zaznívat šum, odpojte kabel USB Type-C.
  • Pokud druhá strana zdůrazní, že při používání sluchátek s připojeným kabelem ke sluchátkům slyší ozvěny, snižte hlasitost počítače nebo dalších připojených zařízení, ke kterým je připojen kabel ke sluchátkům, nebo snižte citlivost mikrofonu.
    Pokud potíže budou přetrvávat, použijte bezdrátové připojení.

O anténách

  • Odstraňte všechny překážky mezi herní konzolí a vestavěnou anténou sluchátek. Anténa sluchátek je vestavěná do součástí zobrazených tečkovanou čárou na obrázku níže.


Ilustrace ukazující umístění vestavěné antény (A) v levém sluchátku

A: Vestavěná anténa