Cum pot rezolva o problemă?

Înainte de a solicita repararea, verificați din nou următoarele elemente.

  • Căutați simptomele problemei în acest Ghid de asistență și încercați metodele de rezolvare enumerate.
  • Încărcați setul de căști.
    Este posibil să puteți rezolva unele probleme încărcând bateria setului de căști.
  • Reporniți dispozitivul conectat la setul de căști.
    Este posibil să puteți rezolva unele probleme prin repornirea dispozitivului conectat, precum computerul sau PS5™.
  • Reinițializați setul de căști.
  • Inițializați setul de căști.
    Această operațiune reinițializează setările de volum etc. la setările din fabrică.
  • Căutați informații despre problemă pe site-ul web de asistență clienți.

Dacă operațiunile de mai sus nu funcționează, consultați cel mai apropiat dealer Sony.