Inițializarea setului de căști pentru a restaura setările din fabrică
Dacă setul de căști nu funcționează corect chiar și după reinițializare, inițializați setul de căști.
-
Opriți setul de căști.
Deconectați cablul USB Type-C.
-
Apăsați continuu butonul
(alimentare) și butonul CHAT aproximativ 10 secunde. 
Când inițializarea este finalizată, indicatorul
(alimentare) (alb) se aprinde intermitent de 4 ori. 
Această operațiune reinițializează setările de volum etc. la setările din fabrică.
Dacă setul de căști nu funcționează corect chiar și după inițializare, consultați cel mai apropiat dealer Sony.