Що мені робити для вирішення проблеми?

Перш ніж запитувати ремонт, ще раз перевірте наведені нижче пункти.

  • Знайдіть опис проблеми у Довідці та спробуйте дії щодо виправлення цієї проблеми.
  • Зарядіть гарнітуру.
    Деякі проблеми можна усунути, зарядивши акумулятор гарнітури.
  • Перезавантажте пристрій, який підключено до гарнітури.
    Можливо, вам вдасться розв’язати деякі проблеми, перезавантаживши підключений пристрій, як-от комп’ютер або PS5™.
  • Перезавантажте гарнітуру.
  • Ініціалізуйте гарнітуру.
    Ця операція повертає налаштування гучності тощо до заводських налаштувань.
  • Пошукайте інформацію щодо проблеми на веб-сайті підтримки клієнтів.

Якщо ці дії не спрацьовують, зверніться до свого найближчого дилера Sony.