Ingen lyd, ingen lyd fra én side, lavt lydnivå

Vanlig

  • Sjekk at både headsettet og den tilkoblede enheten er slått på.
  • Juster volumet på headsettet og den tilkoblede enheten. Skru opp volumet hvis det er for lavt.
  • Hvis datamaskinens voluminnstilling er dempet eller lav, endre datamaskinens voluminnstilling.
  • Hvis chatvolumet er lavt, be den du snakker med om å endre volumet på mikrofonen.
  • Volumbalansen mellom et spill og en chat kan gjøre enten spillvolumet eller chatvolumet høyere. Du kan justere volumbalansen mellom spillet og chatten med "INZONE Hub" eller PS5™. Du kan også justere volumbalansen mellom spillet og chatten med headsettet ved å endre funksjonen tilordnet til berøringssensoren til [Game/Chat Balance Control] på "INZONE Hub" eller "Sony | Headphones Connect"-appen.
  • Sørg for at utmatingsinnstillingen til datamaskinen er innstilt til [INZONE Buds - Game] eller [INZONE Buds - Chat].
  • Sørg for at utmatingsinnstillingen i spillet er satt til [INZONE Buds - Game] eller [INZONE Buds - Chat].
  • Start datamaskinen, PS5 eller den USB Type-C-kompatible smarttelefonen på nytt.
  • Lydlederne (lydutmatingsrør), lufthull og mikrofondelen på headsettet er ikke helt vanntette. Hvis vanndråper er igjen i lydlederne, lufthullene eller mikrofondeler, kan lydnivået midlertidig bli lavt. Dette er ikke en feil. Se "Når du er ferdig med å bruke headsettet" og tørk headsettet før bruk som beskrevet.
  • Sett headsettenhetene i ladeetuiet, og lukk lokket på ladeetuiet. Du kan løse noen problemer ved å sette headsettenhetene i ladeetuiet.
  • Nullstill headsettet.
  • Initialiser headsettet. All informasjon om paring slettes. Par headsettet og Bluetooth-enheten igjen.

Ved tilkobling til USB-senderen/mottakeren

  • Sjekk at USB-senderen/mottakeren er godt satt inn.
    Hvis smarttelefonen er i et etui, kan det hende at USB-senderen/mottakeren ikke kan settes godt inn. Hvis problemet vedstår, fjern telefonetuiet og sjekk USB-senderen/mottakeren igjen.
  • Sett glidebryteren på USB-senderen/mottakeren til "PC" eller "PS5/MOBILE" i henhold til den tilkoblede enheten.
  • Hvis headsettet er i Bluetooth-modusen, hold fingrene på berøringssensoren på både venstre og høyre headsettenheter og bytt til USB-sender/mottaker-modus.
  • Koble USB-senderen/mottakeren direkte til datamaskinen, PS5 eller den USB Type-C-kompatible smarttelefonen og ikke via en USB-hub.
  • Sørg for at headsettet er koblet til USB-senderen/mottakeren tilkoblet datamaskinen, PS5 eller USB Type-C-kompatibel smarttelefon.
    • Om tilkoblingsindikatoren (hvit) på USB-senderen/mottakeren er tent
    • Om headsettet vises på "INZONE Hub" og ulike innstillinger kan gjøres når tilkoblet en datamaskin
  • Når en Bluetooth-enhet som ikke støtter LE Audio via USB-senderen/mottakeren er tilkoblet, produseres det kanskje ikke lyd på én side eller headsettet kan forbli i Bluetooth-modus. Initialiser headsettet og koble til USB-senderen/mottakeren igjen.
  • Hvis headsettet ikke kan kobles til USB-senderen/mottakeren tilkoblet en datamaskin, PS5 eller USB Type-C-kompatibel smarttelefon, følg prosedyren under for å utføre paring igjen med USB-senderen/mottakeren.
    1. Koble USB-senderen/mottakeren til en datamaskin eller spillkonsoll som en PS5.
    2. Sett begge headsettenheter riktig i ladeetuiet og la lokket på ladeetuiet være åpent.
    3. Med lokket på ladeetuiet åpent, trykk og hold inne paringsknappen til ladeetuiet i fem sekunder eller mer.
      Headsettet går inn i paringsmodus og indikatoren (blå) på ladeetuiet blinker to ganger gjentatte ganger på rad.
    4. Trykk og hold koble til-knappen på USB-senderen/mottakeren i omtrent 5 sekunder eller mer.
      Trykk på koble til-knappen med en gjenstand med en tynn spiss som ikke brekker, som en binders.
      USB-senderen/mottakeren går inn i paringsmodus og indikatoren (hvit) på USB-senderen/mottakeren blinker to ganger gjentatte ganger på rad.
    5. Ta ut begge headsettenheter fra ladeetuiet og sett headsettenhetene i ørene.
      Når paringen er ferdig høres en varsellyd fra headsettet og tilkoblingsindikatoren (hvit) på USB-senderen/mottakeren lyser.

    Merknad

    • Hvis den sist tilkoblede Bluetooth-enheten er plassert nært headsettet, kan headsettet automatisk kobles til enheten når du slår på headsettet og kan ikke koble til en annen enhet.
      Hvis dette skjer, kanseller tilkoblingen på den sist tilkoblede Bluetooth-enheten eller slå av Bluetooth-funksjonen på den enheten.
  • Du kan ikke bruke en trådløs 2,4 GHz-tilkobling med en datamaskin eller PS5 og Bluetooth-tilkobling samtidig.
  • Avhengig av din USB Type-C-kompatible smarttelefon, kan det hende at du må konfigurere noen innstillinger for å koble til med USB-senderen/mottakeren. Navnet til innstillingene vist på den tilkoblede smarttelefonen kan variere avhengig av den tilkoblede smarttelefonen og kan inkludere navn som "Oppdag USB-enhet" eller "Aktiver USB On-The-Go-tilkobling". Se bruksanvisningen til den USB Type-C-kompatible smarttelefonen for detaljer.

Ved tilkoblet via en Bluetooth-tilkobling

  • Hvis den tilkoblede Bluetooth-enheten ikke støtter LE Audio, produserer ikke headsettet lyd.
    Hvis headsettet er koblet til denne typen enhet via en Bluetooth-forbindelse, initialiser headsettet. Etter initialisering av headsettet, koble til den inkluderte USB-senderen/mottakeren.
  • Hvis headsettet er i USB-sender/mottaker-modus, hold fingrene på berøringssensoren på både venstre og høyre headsettenheter og bytt til Bluetooth-modusen.
  • Når du spiller av musikk, sjekk at headsettet og Bluetooth-senderenheten er tilkoblet via en Bluetooth-tilkobling.
  • Sjekk at den tilkoblede enheten spiller av.
  • Koble Bluetooth-enheten til headsettet en gang til.
  • Par headsettet og Bluetooth-enheten igjen.
  • Start Bluetooth-enheten du bruker, som smarttelefonen, på nytt.
  • Start musikkappen eller videoappen på nytt.

Merknad

  • Tilkobling garanteres ikke med USB-portene på TV-er, e.l.
  • Hvis volumet skrus ned på datamaskinen eller den USB Type-C-kompatible smarttelefonen under tilkobling via USB-senderen/mottakeren, kan ikke volumet skrus veldig høyt med headsettet. For å skru opp volumet, juster volumet på datamaskinen eller den USB Type-C-kompatible smarttelefonen.
  • Hvis volumet skrus ned på den tilkoblede enheten under tilkobling via Bluetooth, kan ikke volumet skrus veldig høyt med headsettet. For å skru opp volumet enda mer, justerer du volumet på enheten som er koblet til.

Når det ikke er lyd på bare én side

  • Avhengig av smarttelefonappen eller PC-applikasjonen (som krever en CCP-profil), kan du høre lyd fra bare én headsettenhet.
  • Sjekk om Bluetooth-tilkoblingen er avsluttet. Hvis den er avsluttet, oppretter du Bluetooth-tilkoblingen igjen.
  • Sjekk om Bluetooth-enheten støtter LE Audio. Hvis LE Audio ikke støttes, initialiser headsettet og koble deretter til den inkluderte USB-senderen/mottakeren.