Kan ikke høre den andre personen eller anropsvolumet er lavt under anrop / Den andre personen kan ikke høre deg eller deres anropsvolum er lavt under anrop.

Vanlig

  • Hvis størrelsen på ørepluggene ikke passer med størrelsen på ørekanalene dine eller headsettet ikke er riktig satt i ørene, kan det hende at betjening med fingertrykk ikke fungerer riktig, eller at du ikke kan få riktig lydkvalitet, støyreduksjon eller ytelse ved anrop.
    Hvis dette er tilfelle, prøv følgende.
    • Bytt ørepluggene til en størrelse som sitter bedre i ørene. Ved bytte av ørepluggene, prøv større og deretter mindre størrelser. Størrelsen på venstre og høyre spiss på øreplugger kan være forskjellig.
    • "INZONE Hub" eller "Sony | Headphones Connect"-appen vil hjelpe deg å finne ut hvilke øreplugger som passer best for deg slik at optimal støyreduksjon, lydkvalitet, e.l. kan oppnås.
    • Sjekk at du har headsettet riktig i ørene. Sett på headsettet slik at ørepluggen sitter komfortabelt så dypt inn i ørekanalen som mulig.

    Hint

    • Funksjonen som bestemmer optimale øreplugger for deg, måler ørepluggenes lufttetning og fastslår om headsettenhetene sitter riktig i ørene dine. Velg en størrelse som passer komfortabelt.
  • Sett headsettenhetene i ladeetuiet og lukk lokket på ladeetuiet. Fjern så headsettet og koble til enheten som du prøver å koble til.
  • Lydlederne (lydutmatingsrør), lufthull og mikrofondelen på headsettet er ikke helt vanntette. Hvis vanndråper er igjen i lydlederne, lufthullene eller mikrofondeler, kan lydnivået midlertidig bli lavt. Dette er ikke en feil. Se "Når du er ferdig med å bruke headsettet" og tørk headsettet før bruk som beskrevet.
  • Sett headsettenhetene i ladeetuiet, og lukk lokket på ladeetuiet. Du kan løse noen problemer ved å sette headsettenhetene i ladeetuiet.
  • Sjekk at både headsettet og den tilkoblede enheten er slått på.
  • Juster volumet på headsettet og den tilkoblede enheten. Skru opp volumet hvis det er for lavt.
  • Nullstill headsettet.
  • Initialiser headsettet, og par headsettet med enheten igjen.

Ved tilkobling til USB-senderen/mottakeren

  • Sørg for at utmatingsinnstillinger for talechat i spillet er satt til [INZONE Buds - Chat].
  • Sjekk anropsinnstillingene til applikasjonen for talechat i spillet og videoanrop.
  • Mikrofonene på headsettenhetene kan være slått av. Slå på mikrofonene på "INZONE Hub". Hvis funksjonen tilordnet berøringssensoren er satt til [Ambient Sound Control + Mic] (standardinnstilling), kan du også slå på/av mikrofonene med headsettet.
  • Volumbalansen mellom et spill og en chat kan gjøre enten spillvolumet eller chatvolumet høyere. Du kan justere volumbalansen mellom spillet og chatten med "INZONE Hub" eller PS5™. Du kan også justere volumbalansen mellom spillet og chatten med headsettet ved å endre funksjonen tilordnet til berøringssensoren til [Game/Chat Balance Control] på "INZONE Hub".
  • Sørg for at mikrofoninnstillingen er satt til [INZONE Buds - Chat] i datamaskinens lydinnstillinger.
  • Når tilkoblet en datamaskin, juster mikrofonvolumet med "INZONE Hub".
  • Koble headsettet til USB-senderen/mottakeren igjen.

Når tilkoblet en Bluetooth-enhet

  • Betjen Bluetooth-enheten for å gjenopprette tilkoblingen. Velg CCP for profilen.
  • Mens du lytter til musikk med headsettet, stopp avspilling og svar på et innkommende anrop.
  • Mikrofonene på headsettenhetene kan være slått av. Hvis funksjonen tilordnet berøringssensoren er satt til [Ambient Sound Control + Mic] (standardinnstilling), kan du betjene den på headsettet.