Lyden hakker ofte, støy kan høres, forvridd lyd

Vanlig

  • Hvis størrelsen på ørepluggene ikke passer med størrelsen på ørekanalene dine eller headsettet ikke er riktig satt i ørene, kan det hende at betjening med fingertrykk ikke fungerer riktig, eller at du ikke kan få riktig lydkvalitet, støyreduksjon eller ytelse ved anrop.
    Hvis dette er tilfelle, prøv følgende.
    • Bytt ørepluggene til en størrelse som sitter bedre i ørene. Ved bytte av ørepluggene, prøv større og deretter mindre størrelser. Størrelsen på venstre og høyre spiss på øreplugger kan være forskjellig.
    • "INZONE Hub" eller "Sony | Headphones Connect"-appen vil hjelpe deg å finne ut hvilke øreplugger som passer best for deg slik at optimal støyreduksjon, lydkvalitet, e.l. kan oppnås.
    • Sjekk at du har headsettet riktig i ørene. Sett på headsettet slik at ørepluggen sitter komfortabelt så dypt inn i ørekanalen som mulig.

    Hint

    • Funksjonen som bestemmer optimale øreplugger for deg, måler ørepluggenes lufttetning og fastslår om headsettenhetene sitter riktig i ørene dine. Velg en størrelse som passer komfortabelt.

Ved tilkobling til USB-senderen/mottakeren

  • Under følgende forhold kan det oppstå støy eller lyden faller ut, eller tilkoblingen kan deaktiveres.
    • Hvis en kroppsdel er en hindring mellom headsettet og spillkonsollen
      Hvis dette er tilfelle, snur du spillkonsollen til å vende i samme retning som antennen på headsettet for å forbedre kommunikasjonen.
    • Hvis det er en hindring som metall eller en vegg mellom headsettet og spillkonsollen
    • Hvis det er en avstand mellom headsettet og spillkonsollen
    • Hvis det er en kroppsdel mellom headsettet og smarttelefonen
    • Hvis det er en avstand mellom headsettet og smarttelefonen
      Hvis smarttelefonen er i bukselommen eller annen lomme på klær, ta den ut av lommen og legg den nær headsettet for å forbedre kvaliteten på tilkoblingen.
    • Ved bruk på steder med trådløst LAN, hvor en mikrobølgeovn brukes, elektromagnetiske bølger genereres osv.
    • På steder hvor det er andre lydenheter med trådløs kommunikasjon eller det er andre personer i nærheten
    • Hvis hånden din dekker USB-senderen/mottakeren
  • Noen ganger kan lyden bli forvridd eller forstyrret av ekstern radiointerferens og andre faktorer. Hvis dette er tilfelle, prøv følgende.
    • Hvis tilkoblet en datamaskin, fjern USB-senderen/mottakeren fra USB-porten og sett den inn i en annen USB-port på datamaskinen.
    • Hvis tilkoblet en PS5™, koble USB-senderen/mottakeren til USB-porten foran på PS5.
    • Flytt USB 3.0-kompatible enheter, kabler, osv. tilkoblet datamaskinen eller PS5 unna USB-senderne/mottakerne.
    • Hvis det er ubrukte USB-enheter eller USB-kabler, fjern dem fra datamaskinen eller PS5.
    • Hvis det er metall i nærheten, koble til USB-senderen/mottakeren så langt unna metallet som mulig.
    • Bruk headsettet og USB-senderen/mottakeren så nært hverandre som mulig.
  • Når du spiller spill på datamaskinen, kan dette problemet løses ved å lukke unødvendige applikasjoner eller vinduer, eller starte datamaskinen på nytt.
  • Koble headsettet til USB-senderen/mottakeren igjen.
  • Nullstill headsettet.
  • Initialiser headsettet.

Når tilkoblet en Bluetooth-enhet

  • Dette problemet kan forbedres ved å endre innstillinger for trådløs avspillingskvalitet på sendeenheten. For mer informasjon kan du se bruksanvisningene som fulgte med sendeenheten.
  • Bluetooth-kommunikasjon kan bli deaktivert, eller støy eller lydutfall kan skje under følgende forhold.
    • Hvis det er en kroppsdel mellom headsettet og Bluetooth-enheten
      Hvis dette er tilfelle, snur du Bluetooth-enheten til å vende i samme retning som antennen på headsettet for å forbedre Bluetooth-kommunikasjonen.
    • Når det er en hindring som metall eller en vegg mellom headsettet og Bluetooth-enheten
    • Ved bruk på steder med trådløst LAN, hvor en mikrobølgeovn brukes, elektromagnetiske bølger genereres osv.
    • Hvis det er en avstand mellom headsettet og Bluetooth-enheten
    • Hvor det er andre lydenheter som bruker trådløse kommunikasjon eller andre personer i nærheten, som på en togstasjon eller i en travel togvogn
  • Hvis du snakker i telefonen eller bruker talechat med smarttelefonen, kan dette problemet forbedres ved å lukke unødvendige applikasjoner eller starte smarttelefonen på nytt.
  • Koble til headsettet og Bluetooth-enheten igjen.
  • Nullstill headsettet.
  • Initialiser headsettet. All informasjon om paring slettes. Par headsettet med Bluetooth-enheten igjen.

Om antennene

  • Fjern eventuelle hindringer mellom antennen på spillkonsollen og Bluetooth-enheten som kobles til, og headsettets innebygde antenne. Antennen på headsettet er bygd inn i delen som vises på den stiplede linjen under.

    Illustrasjon som indikerer plasseringen av de innebygde antennene (A) i venstre og høyre headsettenhet

    A: De innebygde antennenes plasseringer (venstre, høyre)