Kaj lahko storim, da odpravim težavo?
Preden zaprosite za popravilo, znova preverite naslednje:
- V tem vodniku za pomoč poiščite znake nepravilnega delovanja in poskusite izvesti navedene ukrepe za odpravljanje težav.
- Enoti slušalk vstavite v ohišje za polnjenje in zaprite pokrov ohišja za polnjenje.
Nekatere težave boste lahko odpravili tako, da enoti slušalk vstavite v ohišje za polnjenje. - Napolnite baterijo slušalk.
Nekatere težave boste lahko odpravili tako, da napolnite baterijo slušalk. - Znova zaženite napravo, ki jo poskušate povezati s slušalkami.
Določene težave boste morda uspeli odpraviti z vnovičnim zagonom povezane naprave, npr. vaš računalnik, pametni telefon ali PS5™. - Ponastavite slušalke.
- Inicializirajte slušalke.
Nastavitve glasnosti itd. boste tako ponastavili na tovarniške nastavitve in izbrisali vse informacije o seznanitvah. - Dodatne informacije o težavah poiščite na spletnem mestu za podporo kupcem.
Če navedeni ukrepi ne odpravijo težave, se posvetujte z najbližjim prodajalcem izdelkov Sony.