Ниско качество на звука или може да се чуе шум или необичаен звук.

  • Намалете силата на звука на възпроизвеждащото устройство, ако звукът е твърде силен.
  • Когато се възпроизвежда музика, проверете състоянието на връзката на слушалките и предаващото Bluetooth устройство. Когато слушалките и предаващото Bluetooth устройство са свързани чрез HFP или HSP Bluetooth връзка, превключете Bluetooth връзката към A2DP със свързаното устройство.
  • Някои устройства, които излъчват ултразвукови вълни, предназначени да отблъскват гризачи, е възможно понякога да бъдат инсталирани на входовете на търговски помещения или станции на метрото. В близост до такива устройства е възможно ултразвуковите вълни да причинят чуване на шум или необичаен звук от слушалките. Напуснете мястото, където се чува шумът или необичайният звук. Или изключете шумопотискащата функция/режима на обкръжаващ звук от приложението “Sony | Headphones Connect”.
  • Когато използвате приложение за видеоразговори на компютър, превключете Bluetooth връзката към HFP или HSP, като използвате компютъра.
    По време на видеоразговор е възможно качеството на звука да се понижи поради състоянието на линията за комуникацията.
  • Ако слушалките се свързват към свързаното преди това Bluetooth устройство, може да се установи само HFP/HSP Bluetooth връзката, когато са включени. Използвайте свързаното устройство, за да установите A2DP Bluetooth връзка.
  • Когато слушате музика от компютър на слушалките, качеството на звука може да бъде лошо (трудно се чува гласът на вокалиста и т.н.) за първите няколко секунди. Това се дължи на компютърните спецификации (в началото на предаването се отдава приоритет върху стабилността на връзката, а няколко секунди по-късно се превключва към приоритет на качеството на звука) и не е повреда в слушалките.
    Ако качеството на звука не се подобри след няколко секунди, използвайте компютъра, за да установите A2DP връзка. За операциите на вашия компютър вижте инструкциите за експлоатация, предоставени с компютъра.
  • Когато функцията [Connect to 2 devices simultaneously] е включена с приложението “Sony | Headphones Connect”, LDAC не може да се използва. Ако искате да а използвате LDAC за възпроизвеждане на музика, изключете [Connect to 2 devices simultaneously].