保証書とアフターサービス

保証書

  • この製品には保証書が添付されています。
  • 所定事項の記入および記載内容をお確かめのうえ、大切に保存してください。
  • 保証期間は、お買い上げ日より1年間です。

アフターサービス

調子が悪いときはまずチェックを

  • このヘルプガイド、および使用上のご注意／主な仕様・保証書をもう一度ご覧になってお調べください。

それでも具合の悪いときは

  • 製品内部を開けずに、お買い上げ店またはソニーの相談窓口にご相談ください。修理をご依頼の際は原因特定のため、ご使用中のケーブル類なども合わせてお持ちください。

保証期間中の修理は

  • 保証書の記載内容に基づいて修理させていただきます。詳しくは、保証書をご覧ください。

保証期間経過後の修理は

  • 修理によって機能が維持できる場合は、ご要望により有料修理させていただきます。

部品の保有期間について

  • 当社では、ワイヤレスノイズキャンセリングステレオヘッドセットの補修用性能部品（製品の機能を維持するために必要な部品）を、製造打ち切り後6年間保有しています。ただし、故障の状況その他の事情により、修理に代えて製品交換をする場合がありますのでご了承ください。

部品の交換について

  • この製品は、修理の際に交換した部品を再生、再利用する場合があります。その際、交換した部品は回収させていただきます。