문제를 해결하는 방법

수리를 요청하기 전에 다음 항목을 다시 확인하십시오.

  • 이 도움말 안내에서 해당하는 증상을 찾아서 기재된 해결 방법을 시도합니다.
  • 헤드셋을 충전합니다.
    경우에 따라 헤드셋 배터리를 충전하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 헤드셋에 연결 중인 장치를 다시 시작하십시오.
    컴퓨터나 스마트폰 등 연결 중인 장치를 다시 시작하면 일부 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 헤드셋을 재설정하십시오.
  • 헤드셋을 초기화하십시오.
    이 조작을 수행하면 볼륨 설정 등이 공장 설정으로 재설정되고 모든 페어링 정보가 삭제됩니다.
  • 고객 지원 웹사이트에서 문제에 대한 정보를 확인합니다.

위와 같은 방법이 효과가 없는 경우, 가까운 Sony 대리점에 문의하십시오.