Ingen lyd

  • Sjekk at både headsettet og den tilkoblede enheten er slått på.
  • Når du spiller av musikk, sjekk at headsettet og den overførende Bluetooth-enheten er tilkoblet via en A2DP Bluetooth-overføring.
  • Når du bruker en videoanropsapplikasjon på en datamaskin, sjekk at headsettet og datamaskinen er tilkoblet via HFP eller HSP Bluetooth-forbindelse.
    Avhengig av videoanropsapplikasjonen du bruker, kan det hende at mikrofoninnstillinger ikke er tilgjengelige.
  • Når headsettet er koblet til 2 enheter samtidig med flerpunktstilkobling, kan enheten, avhengig av den tilkoblede enheten, fortsette å sende det stille signalet selv om avspilling av musikken eller videoen er stoppet. I så fall forblir headsettet koblet til enheten og tilkoblingen kan ikke endres til en annen enhet. Hvis lyden fra den sekundære enheten ikke kan høres etter at avspillingen er stoppet på den første enheten, utfør følgende i rekkefølge og sjekke om situasjonen er forbedret.
    • Sjekk med "Sony | Headphones Connect"-appen at innstillingen av [Connect to 2 devices simultaneously] er slått på.
    • Stopp avspillingen av applikasjonen på den første enheten.
    • Lukk applikasjonen på den første enheten.
  • Skru opp volumet hvis det er for lavt.
  • Sjekk at den tilkoblede enheten spiller av.
  • Hvis du kobler en datamaskin til headsettet, må du sørge for at lydutgangen på datamaskinen er stilt inn for en Bluetooth-enhet.
  • Par headsettet med Bluetooth-enheten igjen.
  • Når du bruker hodetelefonkabelen som følger med, sjekk at hodetelefonkabelen er godt tilkoblet.
  • Start smarttelefonen eller PC-en du bruker på nytt.
  • Nullstill headsettet.
  • Initialiser headsettet, og par headsettet med enheten igjen.