Não é possível carregar.

Comum

  • Certifique-se de que utiliza o cabo USB Type-C fornecido.
  • É recomendado carregar num local com uma temperatura ambiente entre 15 °C e 35 °C. O carregamento eficiente pode não ser possível fora deste intervalo.
  • Reinicialize os auscultadores.
  • Inicialize o sistema de auscultadores e emparelhe novamente o sistema de auscultadores e o dispositivo.

Quando carregar com um transformador de CA USB

  • Certifique-se de que o transformador de CA USB está bem ligado na tomada de CA.
  • Quando utilizar um transformador de CA USB disponível no mercado, utilize um que consiga fornecer uma corrente de saída de 0,5 A (500 mA) ou superior.

Quando carregar com um computador

  • Verifique se o cabo USB Type-C fornecido está bem ligado à porta USB do computador.
  • Verifique se o computador está ligado. Ative o computador se este estiver no modo de espera (suspensão) ou no modo de hibernação.
  • Verifique se o sistema de auscultadores e o computador estão ligados diretamente e não através de um hub USB.
  • Poderá existir um problema na porta USB do computador ligado. Experimente ligar a outra porta USB do computador se existir outra disponível.
  • Atualize o SO do computador.
  • Reinicie o computador e tente realizar novamente o procedimento de ligação USB em casos diferentes dos acima indicados.