ULT WEAR | Guia de ajuda | Não é possível carregar.

Não é possível carregar.

Certifique-se de que utiliza o cabo USB Type-C fornecido.
É recomendado carregar num local com uma temperatura ambiente entre 15 °C e 35 °C. O carregamento eficiente pode não ser possível fora deste intervalo.
Reinicialize os auscultadores.
Inicialize o sistema de auscultadores e emparelhe novamente o sistema de auscultadores e o dispositivo.

Certifique-se de que o transformador de CA USB está bem ligado na tomada de CA.
Quando utilizar um transformador de CA USB disponível no mercado, utilize um que consiga fornecer uma corrente de saída de 0,5 A (500 mA) ou superior.

Verifique se o cabo USB Type-C fornecido está bem ligado à porta USB do computador.
Verifique se o computador está ligado. Ative o computador se este estiver no modo de espera (suspensão) ou no modo de hibernação.
Verifique se o sistema de auscultadores e o computador estão ligados diretamente e não através de um hub USB.
Poderá existir um problema na porta USB do computador ligado. Experimente ligar a outra porta USB do computador se existir outra disponível.
Atualize o SO do computador.
Reinicie o computador e tente realizar novamente o procedimento de ligação USB em casos diferentes dos acima indicados.