O som salta frequentemente.

  • Defina os auscultadores para “Prioridade à ligação estável”. Para saber mais, consulte “Acerca do modo de qualidade de som”.
  • Este problema pode ser melhorado, alterando as definições de qualidade de reprodução sem fios no dispositivo transmissor. Para saber mais, consulte as instruções de operação fornecidas com o dispositivo transmissor.
  • Retire todos os obstáculos existentes entre a antena do dispositivo Bluetooth a ser ligado e a antena incorporada do sistema de auscultadores. A antena dos auscultadores está incorporada na parte (A) indicada pela linha ponteada abaixo indicada.

    Ilustração a indicar a localização de A

  • As comunicações Bluetooth poderão ser desativadas ou poderá ocorrer ruído ou falha do áudio nas seguintes condições.
    • Quando uma parte do corpo estiver a atuar como um obstáculo entre o sistema de auscultadores e o dispositivo Bluetooth
      Se for este o caso, vire o dispositivo Bluetooth na mesma direção da antena do sistema de auscultadores para melhorar as comunicações Bluetooth.
    • Quando existe um obstáculo, por exemplo um metal ou uma parede, entre os auscultadores e o dispositivo Bluetooth
    • Em locais com LAN sem fios, onde seja usado um forno micro-ondas, sejam produzidas ondas eletromagnéticas, etc.
    • Onde existem outros dispositivos de áudio de comunicação sem fios ou outras pessoas nas proximidades, como uma estação ferroviária ou um comboio cheio
  • Se estiver a ouvir música com o seu smartphone, a situação pode ser melhorada encerrando as aplicações desnecessárias ou reiniciando o seu smartphone. Se estiver a ouvir música com o seu computador, feche as aplicações ou janelas desnecessárias e reinicie o computador.
  • Ligue novamente o sistema de auscultadores com o dispositivo Bluetooth.
  • Quando o Controlo de som adaptativo está ligado utilizando a aplicação “Sony | Headphones Connect”, os auscultadores detetam as ações do utilizador e ajustam automaticamente a função de cancelamento do ruído. Quando esta definição é alterada, a música pode ser colocada em pausa momentaneamente. Isto não significa uma avaria.
  • Desativar a opção [Service Link] na aplicação “Sony | Headphones Connect” pode reduzir a quantidade de perda de áudio.
  • Reinicialize os auscultadores.
  • Inicialize o sistema de auscultadores e emparelhe novamente o sistema de auscultadores e o dispositivo.