Não consegue ouvir a outra pessoa ou o volume da chamada é baixo durante a chamada/A outra pessoa não consegue ouvi-lo ou o seu volume da chamada é baixo durante a chamada.

  • Certifique-se de que os auscultadores e o dispositivo ligado estão ativados.
  • Aumente o volume do dispositivo ligado e o volume do sistema de auscultadores, se estiverem demasiado baixos.
  • Quando utilizar a aplicação de videochamadas, abra as definições* da aplicação de videochamadas e verifique se a definição do altifalante ou do microfone está especificada como [Headset (ULT WEAR Hands-Free)]**. Quando não for possível verificar as definições da aplicação de videochamadas ou selecionar as ligações de chamada [Headset (ULT WEAR Hands-Free)], selecione [Headset (ULT WEAR Hands-Free)] nas definições do seu computador para efetuar as ligações.

    *Dependendo da aplicação de videochamadas que utilizar, esta função poderá não estar disponível.

    **Os nomes podem ser diferentes consoante o computador ou a aplicação de videochamadas que utilizar.

  • Opere o dispositivo Bluetooth para restabelecer a ligação. Selecione HFP ou HSP para o perfil.
  • Se estiver a ouvir música com o sistema de auscultadores, pare a reprodução e toque rapidamente duas vezes (com um intervalo cerca de 0,4 segundos) no painel de controlo com sensor tátil para atender uma chamada recebida.
  • Reinicialize os auscultadores.
  • Inicialize o sistema de auscultadores e emparelhe novamente o sistema de auscultadores e o dispositivo.