滑鼠操作不穩定。
與電腦的連線狀態
- 檢查滑鼠是否開啟。
- 在下列情況下為滑鼠充電。
- 開啟滑鼠時,狀態指示燈不會亮起。
- 狀態指示燈重複閃爍兩次橙色。
- 將 USB Type-C 連接線從電腦的 USB 連接埠中斷開,等待幾秒鐘,然後再重新連接。
- 如果滑鼠用作無線滑鼠,請先拔下 USB Type-C 連接線和無線加密狗,等待幾秒鐘,然後再重新連接。
- 如果滑鼠是當作有線滑鼠使用,請中斷 USB Type-C 連接線和滑鼠的連接,等待幾秒鐘,然後再重新連接。
- 如果電腦有其他 USB 連接埠,請嘗試連接至其他 USB 連接埠。
- 將滑鼠或無線加密狗直接連接至電腦,而非透過 USB 集線器。
周圍無線電波環境
- 在下列情況下,操作可能會變得不穩定或連線可能無法使用。在這種情況下,請盡可能靠近使用滑鼠和無線加密狗。
- 滑鼠與無線加密狗之間有金屬或牆壁等障礙物。
- 滑鼠和無線加密狗相隔很遠。
- 在下列位置使用時。
- 在有無線 LAN 的地方
- 使用微波爐的地方
- 其他產生電磁波的地方等。
- 附近有其他無線通訊音訊設備或人體。
- 無線加密狗被一隻手遮住。
- 由於外部無線電干擾及其他因素,操作可能會變得不穩定。在這種情況下,請嘗試以下方法。
- 將 USB Type-C 連接線連接滑鼠和電腦,以進行有線連接。
- 從電腦的 USB 連接埠移除無線加密狗,然後將其重新連接到另一個 USB 連接埠。
- 將與電腦連接的 USB 3.0 相容裝置、纜線等從無線網路棒移開。
- 如果有未使用的 USB 裝置或 USB 纜線,請將它們從電腦中移除。
- 如果附近有金屬,請將無線加密狗安裝在盡可能遠離金屬的地方。
- 使用滑鼠和無線加密狗時,盡可能靠近一點。
滑鼠使用狀態
- 滑鼠使用光學感應器。由於光學感應器的特性,感應器可能會發生故障,無法正常運作,視滑鼠的使用位置而定。這些位置包括玻璃、鏡子或光亮的表面。
在這種情況下,請嘗試以下方法。- 使用滑鼠墊。
- 在滑鼠下面放點別的東西。
- 在不同的地方使用。
- 滑鼠底部或按鈕周圍的灰塵或碎屑可能會妨礙正常操作。
在這種情況下,請用乾棉花棒輕輕擦掉灰塵和碎屑。小心不要擦得太用力,否則可能會損壞產品並導致故障。
電腦設定
- 如果使用的是支援作業系統以外的作業系統,請使用支援的作業系統。
某些軟體可能無法相容,視所使用的軟體而定。 - 當與無線加密狗連接的 USB Type-C 傳輸線連接至電腦,或在 Windows 或其他軟體中處理時操作滑鼠時,辨識和操作可能需要一些時間。使用前請稍候。
參考電腦的操作說明可能會解決問題。請參閱電腦隨附的操作說明書或電子手冊。 - 當連接兩個顯示器時,在螢幕間拖曳視窗可能會導致操作在螢幕間停止。要避免這種情況,請嘗試以下方法。
- 在作業系統設定中關閉視窗抓取功能。
- 降低滑鼠的輪詢速率。
如果將輪詢速率設定為較高的值,例如 “INZONE Hub”,在某些電腦上螢幕 FPS 可能會降低。降低輪詢率,並檢查是否有所改善。
- 在電腦上玩遊戲時,可以透過關閉不必要的應用程式或視窗,或重新啟動電腦來改善此問題。
其他資訊
- 重設滑鼠。
- 初始化滑鼠。
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