沒有聲音,一側沒有聲音

一般

  • 再次將耳機和Bluetooth裝置配對。
  • 請對充電盒充電。
  • 將耳機放入充電盒並關閉充電盒蓋。
    您可能可以藉由將耳機放入充電盒來解決某些問題。
  • 重新啟動您使用的智慧型手機或電腦。
  • 重設耳機。
  • 初始化耳機,然後再次配對耳機和裝置。
  • 啟動Speak-to-Chat模式時,音樂播放會暫停。在此情況下,操作耳機以結束Speak-to-Chat模式。
    您可使用“Sony | Headphones Connect”應用程式來切換Speak-to-Chat的啟用或停用。

連接至電腦時

  • 如果連接電腦與耳機,請確認電腦的音訊輸出設定設為適用於Bluetooth裝置。
  • 重新啟動音樂應用程式或視訊應用程式。

只有一側沒有聲音時

  • 以“Sony | Headphones Connect”應用程式開啟服務連結時,請使用右耳機。您不能只使用左耳機。
  • 當Google Assistant或Amazon Alexa功能分配至耳機,且您只需要使用一側耳機,請使用分配了Google Assistant或Amazon Alexa功能的一側耳機。
    您可以使用“Sony | Headphones Connect”應用程式變更左和右耳機的的功能分配。
  • 視智慧型手機應用程式或電腦應用程式而定(需要HFP (Hands-free Profile)/HSP (Headset Profile)),您可能只會從單個耳機聽到語音。