無法操作耳機。

  • 未配戴耳機時無法操作耳機。將耳機放入雙耳中以進行操作。
  • 如果因為未正確配戴耳機、耳塞沒有正確安裝在耳機上，或IR感應器骯髒，耳機的IR感應器無法偵測到正在配戴耳機，自動電源關閉功能可能啟動並自動關閉耳機。調整耳機與耳朵的密合度，如果IR感應器骯髒，請用柔軟的乾布清潔。
  • 自動電源關閉功能設定為“Sony | Headphones Connect”應用程式的[System]標籤上的[Do not turn off]時，配戴偵測將繼續運作，且症狀可能會改善。
  • 若要操作耳機，請正確輕按觸控感應器。若要操作觸控感應器，請用食指輕按觸控感應器。
  • 觸控感應器或手指潮濕時，無法操作耳機。操作前，用柔軟的乾布擦乾汗水或水。
  • 戴手套的手指無法操作耳機。請以雙手直接操作耳機。
  • 頭髮蓋住觸控感應器時，無法操作耳機。清理觸控感應器，以便直接輕按觸控感應器。
  • 請準確地輕按觸控感應器的正中央。如果觸碰觸控感應器的邊緣，則耳機可能不運作。
  • 用手指指腹輕按觸控感應器。如果用指甲或指尖輕按感應器，則耳機可能不運作。
  • 當輕按觸控感應器時如果耳機移動，則耳機可能不運作。
  • 以“Sony | Headphones Connect”應用程式將功能指派變更為觸控感應器時，請在應用程式上確認已將正確的功能指派到觸控感應器。
  • 請對充電盒充電。
  • 將耳機放入充電盒並關閉充電盒蓋。
    您可能可以藉由將耳機放入充電盒來解決某些問題。
  • 重設耳機。
  • 初始化耳機，然後再次配對耳機和裝置。
  • 如果無法在外撥電話或正在講電話時變更通話裝置，請以“Sony | Headphones Connect”應用程式來檢查[Ambient Sound Control]功能是否未分配至觸控感應器。