播放音樂時聽到雜音。

  • 您正在使用耳機時，在走路或跑步時可能會聽到震動聲，或可能聽到您身體的聲音，例如心跳或呼吸聲。這是因為產品的特性，不是故障。
  • 耳機的聲音導管（聲音輸出管）、氣孔和麥克風零件並非完全防水。如果聲音導管、氣孔或麥克風零件殘留任何水滴，可能會聽到短暫的嘟嘟聲（回饋）。這並不是故障。請參閱“使用完耳機後”，並在使用前依所述方法將耳機擦乾。
  • 在適應聲音控制功能開啟時，耳機會偵測配戴者的動作，自動調整防噪功能。如果變更這項設定，音樂可能會短暫地暫停，並聽到通知聲響。此聲響是通知您設定已經變更。
    如果您想要停用此通知聲響，請使用“Sony | Headphones Connect”應用程式關閉這項設定。
  • 如果您以手等覆蓋左或右耳機的麥克風部位，或是將耳機握在手中，可能會聽到嘟嘟聲（回饋）。這並不是故障。如果發生上述任何情況，請將手等遠離左和右麥克風部位。
  • 如果在相當吵雜的環境中啟用環境聲模式，可能會聽見噪音。這並不是故障。在此情況下，請將防噪功能設定為開啟，或將防噪功能和環境聲模式設定為關閉。
  • 請對充電盒充電。
  • 將耳機放入充電盒，並關閉充電盒蓋子。
    您可能可以藉由將耳機放入充電盒來解決某些問題。
  • 重設耳機。
  • 初始化耳機，然後再次配對耳機和裝置。