我要怎麼解決問題？

在要求維修之前，請再次檢查以下事項。

  • 在本說明指南中尋找問題的症狀，並嘗試所列的解決步驟。
  • 將耳機放入充電盒，並關閉充電盒蓋子。
    您可能可以藉由將耳機放入充電盒來解決某些問題。
  • 為耳機充電。
    您可能可以藉由為耳機電池充電來解決某些問題。
  • 重新啟動連線到耳機的裝置。
    重新啟動連線的裝置，例如您的電腦或智慧型手機，或許可以解決某些問題。
  • 重設耳機。
  • 初始化耳機。
    這項操作會將音量設定等重設為原廠設定，並會刪除所有配對資訊。
  • 在客戶支援網站中搜尋問題的相關資訊。

如果上述操作仍無法解決問題，請洽詢鄰近的Sony經銷商。


維修地球藍和紫色

本產品彩色圖案唯一。當產品送去維修時，將更換為與所購買產品彩色圖案不同的產品。