Das Headset lässt sich nicht einschalten.

  • Überprüfen Sie, ob der Akku vollständig geladen ist.
  • Sie können das Headset nicht einschalten, wenn es sich im Ladeetui befindet und geladen wird. Nehmen Sie das Headset aus dem Ladeetui, um es einzuschalten.
  • Setzen Sie das Headset in das Ladeetui ein und schließen Sie den Deckel des Ladeetuis.
    Manche Probleme lassen sich durch das Einsetzen des Headsets in das Ladeetui beheben.
  • Je nach den Funktionen, die den Touchsensoren zugewiesen sind, und/oder der Einstellung für den Sprachassistenten können Sie möglicherweise nur eine Einheit des Headsets verwenden.
    Beachten Sie Folgendes und überprüfen Sie die Einstellung in der App „Sony | Headphones Connect“.
    Einstellmenüoption des Sprachassistenten Funktion
    [Voice Assist Function of Mobile Device] Beide Headset-Einheiten können verwendet werden.
    [Google Assistant] oder [Amazon Alexa] Nur die Headset-Einheit, bei der die Touchsensor-Steuerungsfunktion auf [Playback control] gesetzt wurde, kann verwendet werden.
    Weisen Sie die Funktion [Playback control] der Headset-Einheit zu, die Sie allein verwenden wollen.
    Werkseitig wurde [Playback control] der rechten Einheit zugewiesen.
    Wenn Sie [Playback control] beiden Headset-Einheiten zuweisen, steht die vollständige Funktionalität nur an der rechten Einheit zur Verfügung.
    [Do not use] Beide Headset-Einheiten können verwendet werden.
  • Setzen Sie das Headset zurück.
  • Initialisieren Sie das Headset und koppeln Sie Headset und Gerät erneut.