Tätigen eines Videoanrufs auf dem Computer
Wenn Sie an Ihrem Computer einen Videoanruf tätigen, können Sie schnurlos über Ihr Headset sprechen.
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Verbinden Sie das Headset über eine Bluetooth-Verbindung mit dem Computer.
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Starten Sie die Anwendung für Videoanrufe auf dem Computer.
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Überprüfen Sie die Einstellungen (*) der Anwendung für Videoanrufe.
- Wenn Sie an Ihrem Computer einen Videoanruf tätigen, wählen Sie keine Musikwiedergabeverbindungen (A2DP), sondern Anrufverbindungen (HFP/HSP). Wenn Sie Musikwiedergabeverbindungen wählen, ist ein Videoanruf unter Umständen nicht möglich.
- Wählen Sie bei den Lautsprechereinstellungen Anrufverbindungen [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)] (**). ([Headphones (WF-1000XM4 Stereo)] (**) ist für Musikwiedergabeverbindungen gedacht.)
- Wählen Sie bei den Mikrofoneinstellungen Anrufverbindungen [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)] (**). Wenn das Mikrofon nicht konfiguriert ist und erkannt wird, dass die Person spricht, die das Headset trägt, wird der Speak-to-Chat-Modus aktiviert und der Ton vom Headset wird stummgeschaltet.
- Je nach der verwendeten Anwendung für Videoanrufe können möglicherweise keine Anrufverbindungen [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)] (**) oder Musikwiedergabeverbindungen [Headphones (WF-1000XM4 Stereo)] (**) bei den Lautsprecher- oder Mikrofoneinstellungen ausgewählt werden und es wird lediglich [WF-1000XM4] angezeigt. Wählen Sie in diesem Fall [WF-1000XM4].
- Auf der Kunden-Support-Website finden Sie häufig gestellte Fragen und entsprechende Antworten.
*Je nach der verwendeten Anwendung für Videoanrufe steht diese Funktion möglicherweise nicht zur Verfügung.
**Die Namen können sich je nach dem Computer oder der verwendeten Anwendung für Videoanrufe unterscheiden.
Tipp
- Wenn die Einstellungen der Anwendung für Videoanrufe nicht überprüft oder keine Anrufverbindungen [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)] ausgewählt werden können, wählen Sie zum Herstellen von Verbindungen bei den Einstellungen des Computers [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)] aus. Siehe dazu „Kopplung und Herstellen einer Verbindung mit einem Computer (Windows 10)“, „Kopplung und Herstellen einer Verbindung mit einem Computer (Windows 8.1)“ oder „Kopplung und Herstellen einer Verbindung mit einem Computer (Mac)“.
Hinweis
- Wenn bei aktiviertem Speak-to-Chat-Modus das Mikrofon nicht richtig konfiguriert ist und eine Stimme erkannt wird, wird der Speak-to-Chat-Modus aktiviert und der Ton vom Headset wird stummgeschaltet.
- Je nach der verwendeten Anwendung für Videoanrufe sind möglicherweise keine Mikrofoneinstellungen verfügbar. Deaktivieren Sie in diesem Fall Speak-to-Chat mit der App „Sony | Headphones Connect“.
- Je nach dem Computer oder der verwendeten Anwendung funktioniert das Headset bei einem Videoanruf möglicherweise nicht einwandfrei. Dem lässt sich entgegenwirken, indem Sie den Computer neu starten.
