Tätigen eines Videoanrufs auf dem Computer

Wenn Sie an Ihrem Computer einen Videoanruf tätigen, können Sie schnurlos über Ihr Headset sprechen.

  1. Verbinden Sie das Headset über eine Bluetooth-Verbindung mit dem Computer.
  2. Starten Sie die Anwendung für Videoanrufe auf dem Computer.
  3. Überprüfen Sie die Einstellungen (*) der Anwendung für Videoanrufe.
    • Wenn Sie an Ihrem Computer einen Videoanruf tätigen, wählen Sie keine Musikwiedergabeverbindungen (A2DP), sondern Anrufverbindungen (HFP/HSP). Wenn Sie Musikwiedergabeverbindungen wählen, ist ein Videoanruf unter Umständen nicht möglich.
    • Wählen Sie bei den Lautsprechereinstellungen Anrufverbindungen [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)] (**). ([Headphones (WF-1000XM4 Stereo)] (**) ist für Musikwiedergabeverbindungen gedacht.)
    • Wählen Sie bei den Mikrofoneinstellungen Anrufverbindungen [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)] (**). Wenn das Mikrofon nicht konfiguriert ist und erkannt wird, dass die Person spricht, die das Headset trägt, wird der Speak-to-Chat-Modus aktiviert und der Ton vom Headset wird stummgeschaltet.
    • Je nach der verwendeten Anwendung für Videoanrufe können möglicherweise keine Anrufverbindungen [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)] (**) oder Musikwiedergabeverbindungen [Headphones (WF-1000XM4 Stereo)] (**) bei den Lautsprecher- oder Mikrofoneinstellungen ausgewählt werden und es wird lediglich [WF-1000XM4] angezeigt. Wählen Sie in diesem Fall [WF-1000XM4].
    • Auf der Kunden-Support-Website finden Sie häufig gestellte Fragen und entsprechende Antworten.

    *Je nach der verwendeten Anwendung für Videoanrufe steht diese Funktion möglicherweise nicht zur Verfügung.

    **Die Namen können sich je nach dem Computer oder der verwendeten Anwendung für Videoanrufe unterscheiden.

Tipp

Hinweis

  • Wenn bei aktiviertem Speak-to-Chat-Modus das Mikrofon nicht richtig konfiguriert ist und eine Stimme erkannt wird, wird der Speak-to-Chat-Modus aktiviert und der Ton vom Headset wird stummgeschaltet.
  • Je nach der verwendeten Anwendung für Videoanrufe sind möglicherweise keine Mikrofoneinstellungen verfügbar. Deaktivieren Sie in diesem Fall Speak-to-Chat mit der App „Sony | Headphones Connect“.
  • Je nach dem Computer oder der verwendeten Anwendung funktioniert das Headset bei einem Videoanruf möglicherweise nicht einwandfrei. Dem lässt sich entgegenwirken, indem Sie den Computer neu starten.