No se puede realizar la carga.

  • Asegúrese de que los auriculares estén correctamente colocados en el estuche de carga.
  • Asegúrese de utilizar el cable USB Type-C suministrado.
  • Compruebe que el cable USB Type-C esté conectado correctamente al estuche de carga y al adaptador de CA USB o el ordenador.
  • Asegúrese de que el adaptador de CA USB esté conectado correctamente a la toma de CA.
  • Compruebe que el ordenador esté encendido.
  • Active el ordenador si está en modo de espera (suspensión) o de hibernación.
  • Con Windows 8.1, actualice utilizando Windows Update.
  • Coloque los auriculares en el estuche de carga y cierre la tapa.
    Es posible que pueda resolver algunos problemas si coloca los auriculares en el estuche de carga.
  • Reinicie los auriculares.