No puede cargar la batería.
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Es posible que la batería del estuche de carga se haya agotado. Cargue la batería del estuche de carga a través de cualquiera de los métodos siguientes.
- Conecte el Cable USB Type-C al puerto USB Type-C del estuche de carga y a un adaptador de ca USB. (Cable USB Type-C: suministrado) A continuación, conecte el adaptador de ca USB a un enchufe de pared .
- Conecte el Cable USB Type-C al puerto USB Type-C del estuche de carga y a un ordenador en funcionamiento.
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Si los terminales del reproductor están sucios, pueden ocurrir los siguientes problemas:
- No se puede cargar las baterías.
- Un ordenador no reconoce el reproductor.
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Extraiga el reproductor del estuche de carga y, a continuación, guarde el reproductor dentro del estuche de carga. Repita estas acciones varias veces. Si el problema persiste, haga lo siguiente:
- Limpie los terminales del reproductor con un chorro suave de agua del grifo.
- Elimine toda la humedad de los terminales y la superficie del reproductor con un paño suave seco.
- Es posible que el estuche de carga no esté funcionando correctamente. Pulse el botón RESTART del estuche de carga con un lápiz o un clip de papel para reiniciar el estuche de carga.
- Según el adaptador de ca USB, quizá no pueda cargar el reproductor y el estuche de carga.
- Utilice siempre el Cable USB Type-C suministrado cuando conecte el estuche de carga a un ordenador o una toma de corriente .
- Asegúrese de que el ordenador está encendido. Si está en modo de suspensión o hibernación, encienda el ordenador.
El contenido de la Guía de ayuda puede variar sin previo aviso debido a actualizaciones de las especificaciones del producto.
Esta Guía de ayuda se ha traducido mediante traducción automática.
