Sem som
- Certifique-se de que o sistema de auscultadores e o dispositivo ligado estão ativados.
- Quando reproduzir música, verifique se o sistema de auscultadores e o dispositivo Bluetooth transmissor estão ligados através de uma ligação Bluetooth A2DP.
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Quando utilizar uma aplicação de vídeo-chamada num computador, verifique se o sistema de auscultadores e o computador estão ligados através de uma ligação Bluetooth HFP ou HSP.(A2DP destina-se às ligações de reprodução de música.)
Dependendo da aplicação de vídeo-chamada que utilizar, as definições de microfone poderão não estar disponíveis. Nesse caso, desative a função Speak-to-Chat. -
Quando ligar a 2 dispositivos em simultâneo com uma ligação multiponto, dependendo do dispositivo ligado, o dispositivo pode continuar a enviar um sinal sem som mesmo que a reprodução de música ou vídeo tenha sido parada. Neste caso, o sistema de auscultadores continua ligado ao dispositivo e a ligação não pode ser alterada por outro dispositivo. Se não conseguir ouvir o som do segundo dispositivo após parar a reprodução no primeiro dispositivo, efetue o seguinte pela ordem indicada e verifique se a situação melhorou.
- Verifique com a aplicação “Sony | Headphones Connect” se a definição de [Connect to 2 devices simultaneously] está ligada.
- Pare a reprodução da aplicação no primeiro dispositivo.
- Encerre a aplicação no primeiro dispositivo.
- Verifique se o cabo para auscultadores está corretamente ligado.
- Levante o volume se estiver demasiado baixo.
- Verifique se o dispositivo ligado está em reprodução.
- Se ligar um computador ao sistema de auscultadores, certifique-se de que a definição da saída de áudio do computador está configurada para um dispositivo Bluetooth.
- Efetue novamente o emparelhamento do sistema de auscultadores com o dispositivo Bluetooth.
- Quando a função Speak-to-Chat é ativada, o modo Speak-to-Chat pode iniciar e responder ao áudio (especialmente gravações de conversas em materiais de estudo em idioma estrangeiro) que é reproduzido mesmo quando o sistema de auscultadores não está a ser utilizado. Neste caso, utilize o sistema de auscultadores ou o painel tátil para sair do modo Speak-to-Chat.
- Reinicialize o sistema de auscultadores.
- Carregue o sistema de auscultadores. Verifique se o som sai do sistema de auscultadores após o carregamento.
- Inicialize o sistema de auscultadores e emparelhe novamente o sistema de auscultadores e o dispositivo.
- A situação pode ser melhorada reiniciando os dispositivos de reprodução, como o seu smartphone ou computador.
