Inget ljud
- Kontrollera att både headsetet och den anslutna enheten är påslagna.
- Kontrollera att headsetet och den sändande Bluetooth-enheten är anslutna via en A2DP-Bluetooth-anslutning vid uppspelning av musik.
-
När ett program för videosamtal används på en dator bör du kontrollera så att headsetet och datorn är anslutna via en HFP- eller HSP-Bluetooth-anslutning.(A2DP är för musikuppspelningsanslutningar.)
Beroende på vilket program för videosamtal som du använder kan det hända att mikrofoninställningarna inte är tillgängliga. Om så är fallet avaktiverar du Speak-to-Chat. -
Om du ansluter till 2 enheter samtidigt via flerpunktsanslutning kan det, beroende på ansluten enhet, hända att enheten skickar signalen med tystnad även om uppspelning av musik eller video har stoppats. I detta fall är headsetet fortfarande anslutet till enheten och anslutningen ändras kanske inte till någon annan enhet. Om ljudet från den andra enheten inte kan höras när uppspelningen har stoppats på den första enheten ska du utföra följande och kontrollera om situationen har förbättrats.
- Kontrollera i ”Sony | Headphones Connect”-appen att inställningen för [Connect to 2 devices simultaneously] är på.
- Stoppa uppspelningen i programmet på den första enheten.
- Stäng programmet på den första enheten.
- Kontrollera att hörlurskabeln är ordentligt ansluten.
- Höj volymen om den är för låg.
- Kontrollera att den anslutna enheten spelar upp.
- Om du ansluter en dator till headsetet ska du vara noga med att inställningen för ljudutmatningen på datorn är inställd för en Bluetooth-enhet.
- Para ihop headsetet och Bluetooth-enheten igen.
- När Speak-to-Chat är aktiverat kan Speak-to-Chat-läget starta och svara på ljudet som spelas upp även när headsetet inte används (i synnerhet inspelningar med studiematerial som innehåller konversationer på främmande språk). I det här fallet så använd headsetets knappar eller pekpanelen för att avsluta Speak-to-Chat-läget.
- Återställ headsetet.
- Ladda headsetet. Kontrollera om ljudet matas ut från headsetet efter laddning.
- Initiera headsetet och para ihop headsetet och enheten igen.
- Situationen kan förbättras om du startar om uppspelningsenheter t.ex. din smarttelefon eller dator.
