Немає звуку
- Переконайтеся в тому, що гарнітуру та підключений пристрій увімкнено.
- Під час відтворення музики перевірте, чи гарнітуру та пристрій передавання Bluetooth з’єднано за допомогою профілю Bluetooth A2DP.
-
Під час використання програми для відеовикликів на комп’ютері перевірте, чи гарнітуру та комп’ютер з’єднано за допомогою профілю Bluetooth HFP або HSP.(A2DP призначено для підключень для відтворення музики.)
Залежно від програми для відеовикликів, що використовується, налаштування мікрофона можуть бути недоступні. У такому разі потрібно вимкнути Speak-to-Chat. -
Якщо ви підключаєте 2 пристрої одночасно за допомогою багатоточкового підключення, пристрій може продовжувати надсилати сигнал тиші, навіть якщо відтворення музики або відео зупинено, залежно від підключеного пристрою. У такому випадку гарнітура залишається підключеною до пристрою, і підключення не переходить до іншого пристрою. Якщо звук другого пристрою не можна почути після зупинення відтворення на першому пристрої, виконайте наведені дії і перевірте, чи покращилася ситуація.
- Перевірте в програмі «Sony | Headphones Connect», чи ввімкнено параметр [Connect to 2 devices simultaneously].
- Зупиніть відтворення в програмі на першому пристрої.
- Закрийте програму на першому пристрої.
- Переконайтеся в тому, що кабель навушників щільно під’єднано.
- Збільште гучність, якщо вона надто низька.
- Переконайтеся в тому, що на підключеному пристрої відбувається відтворення.
- Якщо ви підключаєте до гарнітури комп’ютер, то переконайтеся, що його налаштовано виводити звук на пристрій Bluetooth.
- Знову сполучіть гарнітуру та пристрій Bluetooth.
- Коли ввімкнено Speak-to-Chat, режим Speak-to-Chat може запуститися та відреагувати на відтворюваний звук, навіть якщо на вас немає гарнітури (зокрема, він може прореагувати на записи розмов у матеріалах, призначених для вивчення іноземної мови). У такому разі вийдіть із режиму Speak-to-Chat, скориставшись кнопками на гарнітурі або сенсорною панеллю.
- Перезавантажте гарнітуру.
- Зарядіть гарнітуру. Переконайтеся, що після заряджання через гарнітуру виводиться звук.
- Ініціалізуйте гарнітуру, а потім знову сполучіть гарнітуру та пристрій.
- Ситуацію можливо покращити шляхом перезапуску таких пристроїв відтворення, як смартфон або комп’ютер.
