Гарнітура реагує неправильно.

  • Коли встановлено підключення до комп’ютера, залежно від використовуваної комп’ютерної програми, відтворення музики може не припинятися, навіть якщо ви від’єднаєте гарнітуру, але це не є несправністю. Зупиніть відтворення музики за допомогою комп’ютерної програми.
  • Якщо робота гарнітури мимоволі змінюється, наприклад, раптово стає чути навколишній звук, перевірте налаштування [Ambient Sound Control] за допомогою додатку «Sony | Headphones Connect». Якщо для нього встановлено значення [Wind Noise Reduction] або [Ambient Sound], ефект шумозаглушення буде зменшено. Установіть режим шумозаглушення.