沒有聲音

  • 確認耳機和連接裝置的電源均已開啟。
  • 播放音樂時,檢查耳機和傳送的Bluetooth裝置是否透過A2DP Bluetooth連線連接。
  • 使用電腦上的視訊通話應用程式時,檢查耳機和電腦是否透過HFPHSP Bluetooth連線連接。(A2DP用於音樂播放連線。)
    視您正在使用的視訊通話應用程式而定,麥克風設定可能無法使用。在此情況下,停用Speak-to-Chat
  • 使用多點連線同時連接2部裝置時,依據連接的裝置而定,即使音樂或視訊停止播放,裝置可能會繼續發送無聲訊號。在此情況下,耳機保持與裝置的連線,且連線可能不會變更為其他裝置。若第一部裝置停止播放後無法聽到第二部裝置的聲音,請以下列順序進行操作,檢查狀況是否有所改善。
    • 使用“Sony | Headphones Connect”應用程式檢查[Connect to 2 devices simultaneously]的設定是否開啟。
    • 停止第一部裝置上應用程式的播放。
    • 關閉第一部裝置上的應用程式。
  • 確認耳機連接線是否牢固地連接。
  • 如果音量太低,請調高音量。
  • 確認連接的裝置正在播放。
  • 如果連接電腦與耳機,請確認電腦的音訊輸出設定設為適用於Bluetooth裝置。
  • 再次將耳機和Bluetooth裝置配對。
  • 啟用Speak-to-Chat時,即使未配戴耳機,Speak-to-Chat模式也可能會啟動並回應正在播放的音訊(特別是外語學習教材中的對話錄音)。在此情況下,請使用耳機按鈕或觸控面板以結束Speak-to-Chat模式。
  • 重設耳機。
  • 為耳機充電。充電後請檢查耳機是否輸出聲音。
  • 初始化耳機,然後再次配對耳機和裝置。
  • 重新啟動智慧型手機或電腦等播放裝置,可能可以改善此狀況。