Le casque ne fonctionne pas correctement.
- Vous ne pouvez pas utiliser le panneau de commande du capteur tactile si vous ne portez pas le casque. Portez le casque et utilisez le panneau de commande du capteur tactile.
- Lorsque vous portez le casque sur une casquette, une écharpe, un foulard, les cheveux, etc., la détection du port du casque peut ne pas fonctionner correctement et le panneau de commande du capteur tactile peut s’avérer inutilisable. Portez le casque de sorte à insérer vos oreilles à l’intérieur des oreillettes.
- Lorsque la fonction de mise hors tension automatique est réglée sur [Do not turn off] sur l’onglet [System] de l’application « Sony | Headphones Connect », la détection du port du casque continue à fonctionner et le symptôme peut être atténué.
- Réinitialisez le casque. Cette opération ne supprime pas les informations de pairage.
- Si le casque ne fonctionne pas correctement même si vous l’avez réinitialisé, initialisez le casque.
- Lorsque le casque est connecté à un périphérique via le câble pour casque fourni et mis sous tension, vous pouvez utiliser le mode Attention rapide mais vous ne pouvez pas effectuer certaines opérations telles que le réglage du volume et la lecture/pause.
- Le casque ne fonctionne pas correctement lorsque vous utilisez votre ongle ou portez un gant. Retirez votre gant et faites fonctionner le casque avec le bout de votre doigt.
- Vérifiez que le réglage du panneau de commande du capteur tactile est activé à l’aide de l’application « Sony | Headphones Connect ».
- Lorsqu’il est connecté à l’ordinateur, selon l’application de l’ordinateur que vous utilisez, le panneau de commande du capteur tactile peut s’avérer inutilisable, mais il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement. Faites-le fonctionner en utilisation l’application de l’ordinateur.
