Nema zvuka

  • Provjerite jesu li i slušalice s mikrofonom i povezani uređaj uključeni.
  • Kad reproducirate glazbu, provjerite jesu li slušalice s mikrofonom i Bluetooth uređaj povezani putem A2DP Bluetooth veze.
  • Kad koristite aplikaciju za videopozive na računalu, provjerite jesu li slušalice s mikrofonom i računalo povezani putem HFP ili HSP Bluetooth veze.
    Ovisno o aplikaciji za videopozive koju koristite, postavke mikrofona možda nisu dostupne.
  • Kada se istovremeno povežete s 2 uređaja višestrukim povezivanjem, ovisno o povezanom uređaju, uređaj može nastaviti slati tihi signal čak i ako je reprodukcija glazbe ili videozapisa zaustavljena. U tom slučaju slušalice s mikrofonom ostaju povezane s uređajem, a veza se ne može promijeniti na drugi uređaj. Ako se zvuk s drugog uređaja ne čuje nakon što je na prvom uređaju zaustavljena reprodukcija, postupite sljedećim redoslijedom i provjerite je li se stanje poboljšalo.
    • Aplikacijom »Sony | Headphones Connect« provjerite je li uključena postavka [Connect to 2 devices simultaneously].
    • Zaustavite reprodukciju u aplikaciji na prvom uređaju.
    • Zatvorite aplikaciju na prvom uređaju.
  • Pojačajte glasnoću ako je premala.
  • Provjerite reproducira li povezani uređaj glazbu.
  • Ako sa slušalicama s mikrofonom spajate računalo, provjerite jesu li izlazne postavke zvuka na računalu namještene na Bluetooth uređaj.
  • Ponovno uparite slušalice s mikrofonom i Bluetooth uređaj.
  • Provjerite je li kabel za slušalice dobro ukopčan.
  • Kad je omogućen Speak-to-Chat, način Speak-to-Chat može se pokrenuti i odgovoriti na zvuk (posebice u snimkama razgovora u materijalu za učenje stranih jezika) koji se reproducira čak i ako slušalice s mikrofonom nisu stavljene na uši. U tom slučaju upotrijebite tipke slušalica s mikrofonom ili upravljačku ploču dodirnog senzora za izlazak iz načina Speak-to-Chat.
  • Ponovno pokrenite pametni telefon ili računalo koje koristite.
  • Resetirajte slušalice s mikrofonom.
  • Inicijalizirajte slušalice s mikrofonom i ponovno uparite slušalice s mikrofonom i uređaj.