ヘッドセットを操作できない

  • ヘッドセットを装着しないと、タッチセンサーコントロールパネルを操作できません。ヘッドセットを装着してからタッチセンサーコントロールパネルを操作してください。
  • ヘッドセットを帽子や布、マフラー、髪の毛などの上から装着した場合、装着検出が正しく動作せず、タッチセンサーコントロールパネルを操作できない場合があります。耳がイヤーパッド内に入るように装着してください。
  • Sony | Headphones Connect”アプリの[システム]タブで自動電源オフを[オフしない]に変更することで、装着検出が動作し続けるため、症状が改善する場合があります。
  • ヘッドセットをリセットしてください。この操作をしても、機器登録(ペアリング)情報は削除されません。
  • リセットしても操作できないときは、ヘッドセットを初期化してください。
  • 付属のヘッドホンケーブルをつないでヘッドセットの電源を入れてお使いのときは、クイックアテンションモードは使用できますが、音量調節、再生/一時停止などの操作はできません。
  • 指の爪や手袋をはめた手で操作しても正しく動作しません。手袋を外し、指の腹で操作してください。
  • Sony | Headphones Connect”アプリでタッチセンサーコントロールパネル設定が有効になっていることを確認してください。
  • パソコンとの接続時、パソコンのアプリケーションによってはタッチセンサーコントロールパネルで操作できない場合がありますが、故障ではありません。パソコンのアプリケーションで操作してください。