Nie słychać osoby podczas połączenia / cichy głos rozmówców, głos nie dociera do osoby podczas połączenia / głos jest cichy po stronie dzwoniącego.
- Sprawdź, czy zestaw nagłowny i podłączone do niego urządzenie są włączone.
- Zwiększ głośność w podłączonym urządzeniu i w zestawie nagłownym, jeżeli jest za mała.
- Korzystając z aplikacji do rozmów wideo, otwórz ustawienia (*) aplikacji do rozmów wideo i sprawdź, czy ustawienie głośnika lub mikrofonu jest określone jako [Headset (WH-1000XM5 Hands-Free)](**). Gdy nie można wybrać ustawień aplikacji do połączeń wideo lub połączeń [Headset (WH-1000XM5 Hands-Free)], wybierz [Headset (WH-1000XM5 Hands-Free)] w ustawieniach komputera, aby wykonać połączenia.
*W zależności od używanej aplikacji do połączeń wideo, ta funkcja może być niedostępna.
**Nazwy mogą się różnić w zależności od komputera lub używanej aplikacji do połączeń wideo.
- Użyj urządzenia Bluetooth i ponownie nawiąż połączenie. Wybierz HFP lub HSP jako profil.
- Jeżeli słuchasz muzyki za pomocą zestawu nagłownego, wyłącz odtwarzanie i stuknij szybko dwa razy panel sterowania czujnika dotykowego (w odstępie około 0,4 sekundy), aby odebrać połączenie przychodzące.
- Zresetuj zestaw nagłowny.
- Zainicjuj zestaw nagłowny, a następnie sparuj ponownie zestaw nagłowny i urządzenie.