Brak dźwięku

  • Sprawdź, czy zestaw nagłowny i podłączone do niego urządzenie są włączone.
  • Podczas odtwarzania muzyki, sprawdź, czy zestaw nagłowny i urządzenie Bluetooth są połączone za pomocą A2DP Bluetooth.
  • Podczas korzystania z aplikacji do połączeń wideo na komputerze, sprawdź, czy zestaw nagłowny i komputer są połączone za pomocą HFP lub HSP Bluetooth.
    W zależności od używanej aplikacji do połączeń wideo, ustawienia mikrofonu mogą być niedostępne.
  • Gdy łączysz się z 2 urządzeniami jednocześnie za pomocą połączenia wielopunktowego, w zależności od podłączonego urządzenia, urządzenie może nadal wysyłać cichy sygnał, nawet jeśli odtwarzanie muzyki lub wideo zostało zatrzymane. W takim przypadku, zestaw słuchawkowy pozostaje połączony z urządzeniem i połączenia nie można zmienić na inne urządzenie. Jeśli dźwięk z drugiego urządzenia nie jest słyszalny po zatrzymaniu odtwarzania na pierwszym urządzeniu, postępuj w następującej kolejności i sprawdź, czy sytuacja się poprawiła.
    • Z aplikacji „Sony | Headphones Connect” sprawdź, czy ustawienie [Connect to 2 devices simultaneously] jest włączone.
    • Zatrzymaj odtwarzanie aplikacji na pierwszym urządzeniu.
    • Zamknij aplikację na pierwszym urządzeniu.
  • Zwiększ głośność, jeżeli jest za mała.
  • Sprawdź, czy podłączone urządzenie odtwarza utwory.
  • W przypadku podłączania zestawu nagłownego do komputera upewnij się, że na komputerze ustawiono urządzenie Bluetooth jako wyjście dźwięku.
  • Sparuj ponownie zestaw nagłowny i urządzenie Bluetooth.
  • Sprawdź, czy kabel słuchawkowy jest dokładnie podłączony.
  • Po włączeniu Speak-to-Chat, tryb Speak-to-Chat może się uruchomić i reagować na odtwarzany dźwięk, nawet gdy zestaw nagłowny nie jest noszony (w szczególności dotyczy to nagrań rozmów w obcym języku). W takim przypadku użyj przycisków zestawu słuchawkowego lub panelu sterowania czujnika dotykowego, aby wyjść z trybu Speak-to-Chat.
  • Uruchom ponownie używany smartfon lub komputer.
  • Zresetuj zestaw nagłowny.
  • Zainicjuj zestaw nagłowny, a następnie sparuj ponownie zestaw nagłowny i urządzenie.
Początek strony