Niska jakość dźwięku, lub słyszalny szum lub nietypowe dźwięki.

  • Zmniejsz głośność urządzenia odtwarzającego, jeżeli jest za duża.
  • Podczas odtwarzania muzyki, jeżeli zestaw nagłowny i urządzenie Bluetooth są połączone za pośrednictwem połączenia HFP lub HSP Bluetooth, przełącz połączenie Bluetooth na A2DP za pomocą podłączonego urządzenia.
  • Niektóre urządzenia emitujące fale ultradźwiękowe przeznaczone do odstraszania gryzoni mogą być czasami instalowane przy wejściach do obiektów handlowych lub stacji metra. W pobliżu takich urządzeń, fale ultradźwiękowe mogą powodować emisję szumu lub nietypowego dźwięk z zestawu słuchawkowego. Opuść miejsce, w którym słychać szum lub nietypowy dźwięk. Lub wyłącz funkcję tłumienia szumów/tryb dźwięków otoczenia z aplikacji „Sony | Headphones Connect”.
  • Korzystając z aplikacji do połączeń wideo na komputerze, przełącz połączenie Bluetooth na HFP lub HSP za pomocą komputera.
    Podczas połączenia wideo, jakość dźwięku może być niska ze względu na stan linii komunikacyjnej.
  • Jeżeli zestaw nagłowny podłączono do wcześniej podłączonego urządzenia Bluetooth, może zostać nawiązane połączenie HFP/HSP Bluetooth tylko wtedy, gdy jest ono włączone. Użyj podłączonego urządzenia i nawiąż połączenie Bluetooth z użyciem profilu A2DP.
  • Podczas słuchania za pomocą zestawu słuchawkowego muzyki z komputera jakość dźwięku przez pierwsze kilka sekund może być niska (słabo słyszalny głos wokalisty itp.). Jest to spowodowane danymi technicznymi komputera (priorytet przy stabilnym połączeniu na początku transmisji, a następnie kilka sekund później następuje przełączanie na priorytet jakości dźwięku) i nie jest to usterka zestawu słuchawkowego.
    Jeśli po kilku sekundach jakość dźwięku się nie poprawi, użyj komputera, aby nawiązać połączenie A2DP. Szczegółowe informacje na temat czynności wykonywanych na komputerze można znaleźć w instrukcji obsługi dołączonej do komputera.