Nu puteți auzi vocea persoanei în timpul unui apel sau volumul vocii este redus, vocea nu vă este auzită în timpul apelului sau volumul vocii dumneavoastră este redus.
- Asigurați-vă că atât setul de căști, cât și dispozitivul conectat sunt pornite.
- Măriți volumul de pe dispozitivul conectat și volumul de pe setul de căști dacă sunt prea reduse.
- Când utilizați aplicația de apel video, deschideți setările (*) aplicației de apel video și asigurați-vă că setările pentru difuzor sau microfon sunt specificate ca [Headset (WH-1000XM5 Hands-Free)](**). Când setările aplicației de apelare video nu pot fi consultate sau conexiunile de apelare [Headset (WH-1000XM5 Hands-Free)] nu pot fi selectate, selectați [Headset (WH-1000XM5 Hands-Free)] din setările computerului pentru a efectua conexiunile.
*În funcție de aplicația de apelare video pe care o utilizați, este posibil ca această funcție să nu fie disponibilă.
**Denumirile pot varia în funcție de computer sau de aplicația de apelare video pe care o utilizați.
- Utilizați dispozitivul Bluetooth pentru a restabili conexiunea. Selectați HFP sau HSP pentru profil.
- Dacă ascultați muzică cu setul de căști, opriți redarea și atingeți rapid, de două ori, panoul de control al senzorului tactil (la un interval de aproximativ 0,4 secunde) pentru a răspunde la un apel.
- Reinițializați setul de căști.
- Inițializați setul de căști și asociați din nou setul de căști cu dispozitivul.