Nu se emite sunet

  • Asigurați-vă că atât setul de căști, cât și dispozitivul conectat sunt pornite.
  • Când redați muzică, asigurați-vă că setul de căști și dispozitivul de transmitere Bluetooth sunt conectate printr-o conexiune A2DP Bluetooth.
  • Când utilizați o aplicație de apelare video pe un computer, verificați că setul de căști și computerul sunt conectate printr-o conexiune HFP sau HSP Bluetooth.
    În funcție de aplicația de apelare video pe care o utilizați, este posibil ca setările pentru microfon să nu fie disponibile.
  • Când vă conectați simultan cu 2 dispozitive cu conexiune multipunct, în funcție de dispozitivul conectat, dispozitivul poate continua să trimită semnalul silențios chiar dacă redarea muzicii sau a videoclipului este oprită. În acest caz, setul de căști rămâne conectat la dispozitiv, iar conexiunea nu poate fi schimbată cu un alt dispozitiv. Dacă sunetul de la al doilea dispozitiv nu poate fi auzit după oprirea redării pe primul dispozitiv, operați în următoarea ordine și verificați dacă situația s-a îmbunătățit.
    • Verificați cu aplicația „Sony | Headphones Connect” dacă setarea [Connect to 2 devices simultaneously] este activă.
    • Opriți redarea aplicației pe primul dispozitiv.
    • Opriți aplicația pe primul dispozitiv.
  • Creșteți volumul dacă este prea redus.
  • Asigurați-vă că dispozitivul conectat redă conținut.
  • În cazul în care conectați un computer la setul de căști, asigurați-vă că setarea de ieșire audio a computerului este configurată pentru un dispozitiv Bluetooth.
  • Asociați din nou setul de căști cu dispozitivul Bluetooth.
  • Asigurați-vă că este conectat corect cablul de căști.
  • Când Speak-to-Chat este activat, modul Speak-to-Chat poate porni și răspunde la conținutul audio care este redat chiar și atunci când setul de căști nu este purtat (în special, înregistrarea conversațiilor din materialele de studiere a unei limbi străine). În acest caz, utilizați butoanele setului de căști sau atingeți panoul de control al senzorului tactil pentru a ieși din modul Speak-to-Chat.
  • Reporniți smartphone-ul sau computerul.
  • Reinițializați setul de căști.
  • Inițializați setul de căști și asociați din nou setul de căști cu dispozitivul.
În susul paginii