Starta om och återställa enheten
Du kan tvinga enheten att starta om eller stängas av om den inte svarar eller inte kan startas om på normalt sätt. Inga inställningar eller personliga data raderas.
Du kan även återställa enheten till dess ursprungliga fabriksinställningar. Ibland behöver du göra denna återställning ifall enheten slutar fungera korrekt, men observera att du först bör säkerhetskopiera dina data eftersom alla data raderas från enheten vid återställning.
Om det inte går att sätta på enheten eller om du vill återställa enhetens programvara kan du reparera enheten med Xperia Companion. Sök efter Xperia Companion på Sonys webbplats för kundsupport för att få närmare information om hur du hämtar och använder Xperia Companion.
Starta om enheten
OBS!
- Om batterinivån är låg är det inte säkert att enheten kan startas om. Anslut i så fall enheten till en laddare och försök starta om den igen.
- Tryck på knappen för att höja volymen och strömknappen samtidigt.
-
I den meny som öppnas trycker du på följande.
[Starta om]
Enheten startas om automatiskt.
Tvinga fram en omstart eller avstängning av enheten
- Tryck länge på strömknappen och knappen för att höja volymen samtidigt och håll in knapparna tills enheten vibrerar.
- Beroende på om du vill tvinga fram omstart eller avstängning av enheten ska du göra på följande sätt.
- Om du vill tvångsstarta enheten släpper du knapparna vid denna punkt. Enheten startas om.
- Om du vill stänga av enheten med våld fortsätter du att trycka på knapparna. Efter några sekunder till vibrerar enheten tre gånger och stängs av.
Tips
- Om enheten inte startar kan problemet åtgärdas om du tvingar fram en omstart.
Återställa standardinställningarna
OBS!
- Avbryt inte en påbörjad fabriksåterställning eftersom det kan skada enheten permanent.
- Säkerhetskopiera alla data som är lagrade i enhetens internminne. Vid återställning raderas alla data från enheten.
-
Hitta och tryck enligt följande.
[Inställningar] > [System] > [Återställningsalt.]
-
Tryck enligt följande.
[Rensa all data (återställ standardinst.)] > [Radera all data]
- Vid behov ritar du det grafiska lösenordet eller anger lösenordet eller PIN-koden för skärmupplåsning för att fortsätta.
-
Tryck på följande för att bekräfta.
[Radera all data]
Tips
- Enheten återgår inte till en tidigare programvaruversion av Android när du gör en fabriksåterställning.