การรีสตาร์ทและการรีเซ็ตอุปกรณ์

คุณสามารถบังคับอุปกรณ์ให้รีสตาร์ทหรือปิดเครื่องได้ ในกรณีที่อุปกรณ์ไม่ตอบสนองหรือไม่รีสตาร์ทตามปกติ การตั้งค่าหรือข้อมูลส่วนตัวใด ๆ จะไม่ถูกลบออกไป

คุณยังสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ให้กลับไปเป็นการตั้งค่าเดิมจากโรงงานได้ บางครั้งกระบวนการนี้ก็มีความจำเป็นหากอุปกรณ์ของคุณทำงานไม่ปกติ แต่โปรดทราบว่าคุณควรสำรองข้อมูลของคุณก่อน เนื่องจากการรีเซ็ตอุปกรณ์จะลบข้อมูลทั้งหมดจากอุปกรณ์ของคุณ

หากอุปกรณ์ไม่สามารถเปิดขึ้นได้หรือคุณต้องการรีเซ็ตซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ คุณสามารถใช้ Xperia Companion เพื่อซ่อมแซมอุปกรณ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดาวน์โหลดและการใช้งาน Xperia Companion ให้ค้นหา Xperia Companion ในเว็บไซต์สนับสนุนลูกค้า Sony

การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หมายเหตุ

  • อุปกรณ์อาจรีสตาร์ทไม่ได้หากแบตเตอรี่อ่อน ให้เสียบอุปกรณ์กับเครื่องชาร์จ แล้วลองรีสตาร์ทอีกครั้ง
  1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกัน
  2. แตะ [รีสตาร์ท] ในเมนูที่เปิดขึ้นมา

    อุปกรณ์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

การบังคับให้อุปกรณ์รีสตาร์ทหรือปิดเครื่อง

  1. กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันจนกว่าอุปกรณ์จะสั่น
  2. ทำตามวิธีต่อไปนี้เพื่อบังคับอุปกรณ์ให้รีสตาร์ทหรือปิดเครื่องตามต้องการ
    • ถ้าต้องการรีสตาร์ทอุปกรณ์ ปล่อยปุ่มที่จุดนี้ อุปกรณ์จะรีสตาร์ท
    • ถ้าต้องการบังคับปิดเครื่อง กดปุ่มต่อไป หลังจากผ่านไปไม่กี่วินาที อุปกรณ์จะสั่น 3 ครั้งและปิดเครื่อง

คำแนะนำ

  • หากอุปกรณ์ไม่เปิดขึ้น การบังคับให้อุปกรณ์รีสตาร์ทอาจช่วยแก้ปัญหาได้

การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น

หมายเหตุ

  • อย่าขัดจังหวะอุปกรณ์ในระหว่างการรีเซ็ตกลับเป็นข้อมูลจากโรงงาน เพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เกิดความเสียหายซึ่งไม่สามารถซ่อมแซมได้
  • สำรองข้อมูลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในอุปกรณ์ของคุณ การรีเซ็ตจะเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณ
  1. ค้นหาแล้วแตะ [การตั้งค่า] > [ระบบ] > [ตัวเลือกการรีเซ็ต]
  2. แตะ [ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น)] > [ลบข้อมูลทั้งหมด]
  3. หากจำเป็น ให้วาดรูปแบบการปลดล็อกบนหน้าจอ หรือป้อนรหัสปลดล็อกหน้าจอหรือ PIN เพื่อดำเนินต่อ
  4. เพื่อยืนยัน ให้แตะ [ลบข้อมูลทั้งหมด]

คำแนะนำ

  • อุปกรณ์จะไม่เปลี่ยนกลับไปใช้ซอฟต์แวร์ Android เวอร์ชันก่อนหน้า เมื่อคุณรีเซ็ตกลับเป็นข้อมูลจากโรงงาน