マルチモバイルリンク転送のエラーについて(C3 Portal接続時のみ)
マルチモバイルリンク転送の設定完了後、何らかのエラーが発生している場合は接続イメージ画像のエラーが発生している箇所にアイコンが表示されます。
該当するエラーに応じて機器の設定等を確認してください。
ディストリビューター(親機)モードの場合のエラー
ディストリビューター(親機)でエラーが発生
以下のエラーが発生しています。
- クラウドサービスへのアップロードに失敗
- 不明なエラー
スマートフォンのWi-Fi機能をオフにした状態でインターネットに接続できるか確認し、本アプリを再起動してください。それでも解決しない場合はクラウドサービスのサーバー状況をサーバー管理者に確認してください。
フォワーダー(子機)のいずれかでエラーが発生
ディストリビューター(親機)とフォワーダー(子機)の間で通信エラーが発生しています。
以下の対応を行ってください。
- フォワーダー(子機)との間でWi-Fiテザリング接続ができているか確認し、フォワーダー(子機)と再接続する
- フォワーダー(子機)側の本アプリを再起動する
クラウドサービスでエラーが発生
以下のエラーが発生しています。
- データコネクションエラー
- クラウドサービスの応答がない
- クラウドサービスとの接続失敗
- クラウドサービスの証明書エラー
スマートフォンのWi-Fi機能をオフにした状態でインターネットに接続できるか確認してください。それでも解決しない場合はクラウドサービスのサーバー状況をサーバー管理者に確認してください。
フォワーダー(子機)モードの場合のエラー
ディストリビューター(親機)でエラーが発生
以下のエラーが発生しています。
- ディストリビューター(親機)との接続失敗
- クラウドサービスへアップロードするファイルをディストリビューター(親機)から取得失敗
- アップロード完了通知をディストリビューター(親機)に送れない
ディストリビューター(親機)との間でWi-Fiテザリング接続ができているか確認し、ディストリビューター(親機)と再接続してください。
フォワーダー(子機)のいずれかでエラーが発生
以下のエラーが発生しています。
- クラウドサービスへのアップロードに失敗
- 不明なエラー
以下の対応を行ってください。
- スマートフォンのWi-Fi機能をオフにした状態でインターネットに接続できるか確認する
- ディストリビューター(親機)との間でWi-Fiテザリング接続ができているか確認し、ディストリビューター(親機)と再接続する
- 本アプリを再起動する
解決しない場合はクラウドサービスのサーバー状況をサーバー管理者に確認してください。
クラウドサービスでエラーが発生
以下のエラーが発生しています。
- データコネクションエラー
- クラウドサービスとの接続失敗
- クラウドサービスの証明書エラー
スマートフォンのWi-Fi機能をオフにした状態でインターネットに接続できるか確認してください。それでも解決しない場合はクラウドサービスのサーバー状況をサーバー管理者に確認してください。